在东莞市桥头镇禾坑村的集中医学观察点，来自疫情发生地的王先生一家需要在集中观察点接受医学观察，工作人员无微不至的关心与关怀，让他们一家从最开始的担忧到慢慢接受，再到最后的感恩，这一心理历程的变化，正是源于人与人之间的爱。

王先生一家四口于2月21日从疫情发生地回到东莞市桥头镇禾坑村，入住在禾坑村的集中观察点。由于是从疫情发生地回莞，王先生一家成了重点观察人员。驻村医护人员每天都会对王先生一家进行两次的体温测试，详细询问他们的身体状况，还时时叮嘱他们做好个人防护，对于他们所提出的需求或不满，都一一满足，竭尽全力解决。

王先生表示：“政府对我们这些外来人员非常关照，这里的生活安排得相当好，真的很感谢。。”

据驻村的医护人员介绍，王先生和他的家人一开始住进来时，心里有点情绪，觉得自己身体没有问题，不想留在这里，但是住进来几天后，这种抱怨渐渐少了，也慢慢开始主动配合工作的开展。

“他们从疫情发生地过来，对疫情很了解，他自己也是比较担忧，但是回到村委会以后，我们对他采取了及时跟踪体温，对他进行心里慰问，各个方面的措施跟进，他现在很理解我们的工作，很安心地配合，也很感谢禾坑村委会和社区医院的医生所做的相关工作，他表示理解也表示支持。”驻村医护人员于仁忠说。

为了减轻他们的心里抵触，医护人员就趁着给他们发放消毒防护物资的时候，耐心地给他们做心理疏导，像亲人一般关怀他们、开导他们，帮助他们释怀。同时还安排专人负责他们的一日三餐准时送达，将观察点门上的条形贴纸改为现在这种心形图案的“居家观察服务卡”，从各个方面的细节入手，让他们感受到无微不至的的温情。就这样，他们一家人也从刚开始的抱怨、困惑、抗拒，渐渐变成了理解、明晰、配合，甚至是感动。

驻村医护人员于仁忠表示，禾坑村委会根据桥头镇指挥部的要求和文件要求，对村集中观察的人员，都做到了每天上午、下午做一些体温测量，送饭中午、早上和晚上都送饭到门口，对于一些有特殊需求的都留了电话号码，有各方面买东西的需求，心里不舒服，或者心里方面有什么疑惑的情况，安排了警长、医护人员和村委的办公（室）和一些保洁人员的电话，只要一个电话，都会在最短的时间内赶到，为他们排忧解难。

编辑 周宏博