广东要求做好一线医务人员及其家属保障工作

3月2日，广东省卫生健康委在其门户网站发布《关于各级医疗机构做好一线医务人员及其家属保障工作的通知》（以下简称《通知》）。《通知》要求各级医疗机构要成立一线医务人员及其家属保障工作专班，制定本单位工作实施方案，明确职责、细化分工、责任到人；建立网格化管理机制，落实专人负责为一线医务人员及其家属提供“一对一”或“一对多”对口服务。

《通知》指出，各级医疗机构保障工作专班要指定专人负责，全面掌握本单位一线医务人员家属生活及照料情况，组织落实好对一线医务人员（尤其是支援湖北医疗队队员）及其家属的各项保障措施。

《通知》要求，安排专人每周一次以上门看望、电话连线、发送慰问信等适当方式开展慰问，落实一线医务人员家庭走访慰问全覆盖；合理调配人力资源、班次安排，合理提供休息场所，保障医务人员休息睡眠；充分利用资源优势，疫情防控期间为一线医务人员提供饮食配送、健康监测、出行便利等；为一线医务人员家属提供就医绿色优先通道、免费体检、居家药品配送等个性化专属服务；有针对性地开展心理急救、危机干预以及心理援助服务，减轻疫情所致的心理伤害，主动做好一线医务人员（尤其是支援湖北医疗队队员）及其家属心理疏导；保障一线医务人员防护用品的配给，定期为一线医务人员家属配送口罩等；因地制宜开展对因子女参与疫情防控工作而家中无人照料老年亲属的关爱服务，“一对一”提供健康服务、生活照料服务等；配合卫生健康部门做好一线医务人员一次性绩效工资测算、临时性工作补助统计等工作，落实好分配发放；加大典型人物、事迹的发掘、推荐和宣传力度，切实增强一线医务人员及其家属荣誉感；畅通对口服务热线，主动联系一线医务人员及其家属，及时告知奖励政策、优待事项等，收集汇总存在突出困难，建立问题台账、积极研究解决，尽量做到有求必应、有问必答。

《通知》强调，各地卫生健康行政部门要广泛动员社会资源和力量，明确关爱内容、方式，为一线医务人员家属开展食品配送、生活用品供给、家政服务、困难帮扶、登门服务等公益活动，用心用情改善一线医务人员工作条件，关心一线医务人员身心健康，维护一线医务人员合法权益，为坚决打赢疫情防控阻击战提供有力保障。

编辑 周宏博