姜薇薇是深圳市公安局罗湖分局桂园派出所的一名女民警,2020年春节她按安排在单位值班到大年初一,原本打算初二开始轮休,回去和家人团聚,面对来势汹汹的新冠肺炎疫情,她立即返回派出所,和所里的同事共赴社区防疫一线工作。
“社区防疫工作千头万绪,必须要有责任心”
姜薇薇负责的洪围社区有9840户人家,共1.7万多人,其中大部分都是外地返深务工人员,如何做好社区居民的情况摸底排查,掌握一手情况,如何加强疫情防控宣传落实相关防疫政策,是姜薇薇必须要面对的问题。
姜薇薇(中)和同事在小区开展疫情防控工作。
“社区防疫工作千头万绪,必须要有责任心和耐心,还要能吃苦”姜薇薇表示。从留下来抗疫那刻起,她就要求自己,一定要一家一家走访、排查,反复向社区居民宣传疫情防控常识及法律法规,既让大家知道具体怎么防护,又让大家明白自己的法律义务和责任。
“每天走街串巷,爬不少楼梯,挨家挨户走访,有时候确实会感到累,好在我以前在部队锻炼,身体底子还行,抗得住”姜薇薇说。据她的同事说,姜姐加入警队以后,依然保留着当年从军时的良好品格,勇敢、耐心、细致,辖区的居民都喜欢和她唠家常,讲心里话,她也总是尽自己所能帮居民解决遇到的困难。
“耐心沟通,换位思考,会得到居民理解和配合”
姜薇薇每天从早到晚排查可能存在发热症状或有疫情接触史的住户,大部分居民都很配合,但有时候也不是那么顺利。
2月26日下午,姜薇薇和街道办、社区卫生防疫部门的工作人员一起照常对辖区某大厦住户居民进行上门核查,没想到女主人隔着防盗门看到工作人员时情绪有点激动:“你们走开,我没有事,不需要检查”。
姜薇薇(右)和社区医生到居民家开展疫情防控工作。
姜薇薇耐心劝导、安抚对方:“这位大姐,体温检测是为了您和家人的安全,不会耽误您的时间……”温暖、贴心的话语让该女子渐渐放下了紧张的心情,终于开门配合工作人员测量体温,确认无异常情况后,姜薇薇还叮嘱该女子一定要注意做好自我防护,少出门,出门一定要佩戴好口罩……
姜薇薇总结经验:“当遇到对疫情排查工作不配合的居民时,需要我们社区民警多换位思考,冷静应对,调整好自己的心态,才能更好地和居民沟通,化解尴尬局面,避免激化矛盾。”
“三八妇女节,最大的愿望是和一家人吃‘团圆饭’”
姜薇薇的丈夫是一名军官,这段时间也一直在部队参加疫情防控工作。夫妻俩一军一警,身处不一样的抗疫战场,把一对儿女交给年迈的父母照顾。
一天晚上,姜薇薇因有核查任务工作到很晚,拖着疲惫的身体回到家,孩子们早已入睡。在女儿的书桌上,她看到一张纸条写着:“妈妈,我和弟弟等了很久,你都没回来。你在外面保护大家,你是最棒的,你要加油,也要保护好自己!”看着看着,姜薇薇的眼圈红了,她为女儿的懂事感到欣慰!
三八妇女节即将到来,谈及有什么节日心愿时,姜薇薇不假思索地说:“我就希望疫情能够早日结束,和丈夫、儿子、女儿还有父母一起吃上一顿真正的‘团圆饭’。”
作为一名警察,一名军嫂,投身防疫一线的姜薇薇要比平常的妇女付出更多,但她无怨无悔。春天已到,铿锵玫瑰盛开。
(晶报供稿)
编辑 曹阳