东莞麻涌全力保供电，助企业复工复产

数据显示，东莞市麻涌镇电网负荷已从1月最低负荷日的6.9万千瓦上升到2月下旬的17.3万千瓦，麻涌用电负荷增长明显，复工复产势头稳健。东莞西北区供电局积极落实疫情防控措施，全力做好供电服务，为打赢疫情防控阻击战和企业复工复产提供有力保障。

为确保电力可靠供应、电网安全稳定运行，配电运维人员加强对线路的巡视，频率从每月1次调整到每周1次，还利用无人机近距离检查线路。一旦发现故障，马上上报，并根据情况立即作出处理，防止设备设施带隐患运行，保证用电安全。与此同时，东莞西北区供电局通过电话、短信等方式加强与企业沟通联系，提高企业对节后复工安全用电的认识，督促企业做好电气设备和低压线路检查。

为全力协助水乡功能区内企业享受抗疫扶持政策，东莞西北区供电局积极行动部署，充分做好电费补贴测算，排查当前产生电费的大工业、普通工业、商业用户共3257户，并积极与水乡管委会协商研讨，全面核查用户信息，确保政策落地，精准惠及全部工商企业。

值得一提的是，疫情防控期间，东莞西北区供电局对居民用户、防疫重点用户实施欠费不停电。针对用户2月及往期发行的电费，免计1月15日到2月29日这个时间段的违约金。

在疫情防控期间，为减低人员集聚风险，东莞西北区供电局在营业厅暂停开放，落实线上渠道的业务办理，网格经理确保咨询电话畅通，将客户服务工作落实到位。疫情期间，客户可通过“南方电网95598”微信公众号、“南方电网95598”支付宝生活号等网上渠道办理用电业务。

2月10日，镇政务服务中心开放后，东莞西北区供电局每天安排营业人员到场办公，确保疫情防控期间供电服务不间断。

见习编辑 康佳楠