近年来，龙岗区司法局把完善人民调解、行政调解、司法调解联动工作体系作为处理人民内部矛盾，推动社会治理能力现代化的重要内容。深入开展民生领域公共法律服务，探索“调解工作先行、法律服务跟进、法律救助兜底、诉讼定纷止争”的“闭环”机制，实行人民调解与法律咨询、法律援助、诉前调解、司法鉴定、司法确认衔接联动，形成化解矛盾纠纷的整体合力。

公共法律服务中心窗口

近日，龙岗区公共法律服务中心法律援助律师咨询窗口接待了一位当事人朱某，朱某的丈夫潘某在2021年4月13日上班期间突发脑疾昏迷，与公司方就工资支付事项无法达成一致，由于家庭十分困难，前来寻求律师咨询帮助。法援张律师在了解案件经过后，为朱某出具法律意见，建议潘某可以通过申请法律援助或劳动仲裁，也可以直接到社区调委会申请人民调解。2021年5月24日，朱某来到龙岗街道龙西社区人民调解委会申请人民调解。希望可以帮助解决其丈夫与公司方支付未签劳动合同的双倍工资、医药费合计8万多元。龙西社区调委会调解员组织双方多次调解，7月5日，双方当事人达成一致意见并签订调解协议，公司方同意分三次支付工资、医疗费用。此宗纠纷得到及时、公正、合法化解。朱某及家属给龙岗街道龙西社区调解委员会送上锦旗表示感谢。

朱某及家属给龙西调委会送锦旗

人民调解通过对纠纷当事人说服规劝，促其彼此互谅互让，在自主自愿情况下达成协议。既减少了当事人维权成本，避免给本就困难的生活带来“二次伤害”，也减少双方的冲突对立，化干戈为玉帛。　

2021年上半年，龙岗区各级调委会通过联动联调、引导司法确认，把婚姻家庭、邻里争执、劳动争议等各类矛盾纠纷化解在前端和源头，成功调解纠纷17768宗，为当事人挽回经济损失9.55亿元。

编辑 伍偲 审核 刘杰