近期,新型冠状病毒感染的肺炎疫情的爆发持续牵动着每个人的心。对抗疫情,万豪国际集团始终秉承以人为本的企业核心价值,以宾客和员工的安全为首要考量。在疫情发生之初,万豪集团即成立专门管理小组,全力以赴支持酒店做好防控工作,并制定了详细的日常营运卫生标准流程,要求酒店落实执行。
随着春节后复工,万豪国际旗下各酒店正积极配合和落实各地方政府关于复工的指引,尽量安排员工错峰返回,分批返岗,在做好疫情防控工作的前提下,有序组织复工;结合各酒店实际情况,鼓励采取弹性工时、远程办公、居家办公等措施。
为了配合防疫工作,目前已有部分地区的酒店根据当地政府及业主的要求,暂时不接受预订。而位于武汉和周边地区麻城的5家酒店,则是奋战于抗疫第一线,为超过1090人的赴鄂医疗队和媒体工作者提供住宿后勤保障。
疫情当前,万豪国际集团始终与员工,宾客、会员、业主和各方合作伙伴众志成城,守望相助,基于万豪国际的系统和规模实力,以及强大的全球和地区合作伙伴关系, 推出了“万众一心” 关爱计划,共克时“”疫”。
万豪国际“万众一心” 关爱计划针对宾客、员工及业主推出三大关爱举措,即日起,万豪旅享家为中国大陆地区、香港特别行政区、澳门特别行政区以及台湾地区的万豪旅享家会员推出会籍及积分延期。
同时,即日起至2020年3月15日期间, 对来自或计划前往中国大陆地区、香港特别行政区、澳门特别行政区以及台湾地区的宾客,若自愿取消预定,万豪国际集团全球所有酒店将提供免费取消服务。
对于员工方面,万豪国际大中华区商委会已募集资金扶助现时急需帮助的个别员工,并向万豪国际全球总部争取更多资金,帮助有需要的酒店员工缓解困境。而对于业主方面,也推出了诸多减免的关爱计划。
新型冠状病毒引发的肺炎疫情爆发后,万豪国际集团旗下的武汉卓尔万豪酒店、武汉汉口泛海喜来登大酒店、武汉富力威斯汀酒店、武汉光明万丽酒店、麻城燕加隆福朋喜来登酒店先后接待援助医疗队及相关工作人员,为抗疫第一线做好后勤保障。2月12日,万豪国际集团通过中国青少年发展基金会向湖北省青少年发展基金会捐赠人民币500万元,专项用于湖北疫情紧急救援。
万众一心,共克时艰。无论是提供抗击疫情第一线的住宿保障还是推出多项针对宾客和会员的举措,万豪国际秉持“以人为本”的企业文化,尽最大努力为宾客及会员提供多方位关怀与保障,并持续紧密关注市场环境变化,做好市场复苏后的准备。
编辑 思凡