@深企，因疫情经营困难？上“ｉ深圳”中小企业诉求响应平台

25日，记者从深圳市政务服务数据管理局获悉，为积极响应中小企业诉求，全力支持和帮助企业共渡难关，“ｉ深圳”APP上线了中小企业诉求响应平台。企业可及时在线反映诉求，平台将分发给相关单位响应处理，推动解决企业生产经营过程中面临的有关问题，助力企业发展。

据了解，中小企业诉求响应平台主要处理企业生产经营中遇到的用工、融资、税务、出口等方面的诉求。其中，用工方面诉求包括，员工因疫情接受治疗或被医学观察隔离，企业仍需按规定支付的工资待遇；受疫情影响企业无法按时缴纳社保费用。融资方面诉求包括，疫情导致无力偿还到期贷款本息；疫情导致企业暂时失去收入来源，无法按原计划还款，可能影响企业信用。税务方面诉求包括，疫情导致企业纳税确有困难以及不能按期办理纳税申报。出口方面诉求包括，外贸企业受疫情影响无法按时向境外客户交付产品。

具体操作流程如下：

一、企业登录

法定代表人或经办人点击提交诉求并进行登录。

二、企业诉求情况填写

1、企业根据实际情况勾选企业遇到的问题后，对应填写具体问题详情，完成填写后提交即可。

2.填写完具体诉求后，还需完成填写企业现状相关信息（所在地、行业、员工数、企业类型等）。

企业提出问题和诉求后，系统迅速响应，根据企业所在地区、所提问题类型进行分发，对应部门跟进协调处理，在一定时间内给予反馈。

三、企业诉求进度查询

政府有关部门处理完成企业诉求后，企业就可在“个人中心”查看诉求处理进度以及部门回复的详细信息。

编辑 高原