乘客下车被老虎袭击

多辆巡逻车开展处置

园方车辆赶至现场

伤者被运离事发现场

7月23日，北京八达岭野生动物园的东北虎园内发生一起老虎伤人事件，32岁的女游客赵珩（化名）中途下车后，被老虎拖走，其母周某下车去追时遭老虎撕咬。该事件造成周某死亡，赵珩受伤。此后，网上开始流传一段事发时的视频，但完整的视频一直未对外公开。近日，赵珩通过申请信息公开获得了事发时的视频，并进行了公开。赵珩和家属认为，通过视频可以将事件的经过完整还原出来，让更多的人知道当时到底发生了什么。

赵女士表示，11月11日拿到信息公开文件，共有四张光盘，包括东北虎园入口监控、延庆区医院入口处监控、动物园入口处监控以及老虎咬人前后的完整监控。事发当时的现场视频显示，当时有多辆救援车辆穿梭，事发20余分钟后，2名伤者被抬上救援车。

八达岭老虎咬人致一死一伤

7月23日，北京八达岭野生动物园发生老虎袭人事件，导致一死一伤。赵珩在东北虎园下车时，被老虎拖走受伤，她的母亲周女士下车想要救女儿时遭老虎撕咬，最终身亡。

事件发生之后，一段短视频很快便在网上流传，视频显示当时赵珩从车上下来，在绕到主驾驶一侧时突然被跑出来的老虎扑倒后叼走，赵珩的母亲见到后下车想要救女儿，但也遭到老虎攻击。

后延庆区成立调查组进行调查，并作出调查报告，对事发原因作出如下认定：造成此次事件的原因是赵珩未遵守八达岭野生动物世界猛兽区严禁下车的规定，对园区相关管理人员和其他游客的警示未予理会，擅自下车，导致其被虎攻击受伤。周某见女儿被虎拖走后，救女心切，未遵守八达岭野生动物世界猛兽区严禁下车的规定，施救措施不当，导致其被虎攻击死亡。调查组认定该事件不属于生产安全责任事故。

事发时完整视频首度曝光

事件被曝光后，网上流传着一段事发时的视频，但完整视频一直未对外公开。后家属申请信息公开，获得了事发时的视频。“我们想公开这个视频，让更多的人知道当时到底发生了什么。”

记者发现，这段视频长度在40分钟左右，视频的主要内容是事发时的场景。

视频显示，事发后，路东侧(车头朝北)迅速冲出一辆巡逻车，该车驶往路西侧的平台附近停下。从视频上看，巡逻车被树枝挡住。15时01分，白色速腾车驾驶座上的蓝衣男子——赵女士爱人走到巡逻车附近，徘徊了好一阵。

接着，一辆红色私家车及一辆黑色私家车堵在速腾车后方。赵女士的爱人上车，将车开走，后面的私家车紧随其后驶出。

对此，事故调查结果称，“刘某(赵女士丈夫)要求标号为3号的巡逻车司机下车参与救援，该司机责令刘某马上上车驶离事发现场。15时02分26秒，刘某将车驶离东北虎园。”

赵女士称，当时丈夫想要下车寻求帮助，但因为附近的山上还有老虎，救援人员说不敢下来。因为怕丈夫也被叼走，救援人员说丈夫车停在事发车道上影响了救援车，所以让他赶快开走。

随后的视频画面大多是救援车辆来回穿梭。

赵女士表示，救援人员并没有下车，只是在踩油门、按喇叭，想要吓走老虎，所以一直在来回开着。

赵女士父亲表示，从视频可以看出，女儿下车的同时，驾驶座的车门也打开了，这说明二人是事先商量好的，并不是吵架。

赵女士说，她公布完整视频，是想让大家进一步了解具体情况，希望园方认识到他们在施救处理上，责任是缺失的。“近日将就此事提起诉讼。”

视频出现2人被救画面

视频还显示，事发20余分钟后，也就是7月23日15时20分29秒的时候，第一名伤者被抬上一辆白色金杯车，15时21分56秒的时候，第二名伤者被抬上车。

调查结果显示，“15时16分43秒—19分22秒，救援人员下车施救，未发现周某(赵女士母亲)有呼吸和脉搏；发现赵某面部撕裂，伴有呼喊。救援人员于15时17分拨打了120急救电话，救援人员迅速将赵某和周某抬入金杯车内，15时22分27秒金杯车驶离东北虎园。15时44分将人送至延庆医院。

赵女士告诉记者，看到视频才得知，“原来自己是被裹在一条破军被里。”她认为园区救援方案明显有缺陷，工作人员长时间内无响应措施，长时间无人下车援助，导致从事发到送医共花费40多分钟，耽误了救治时间。

此次延庆区政府还公布了询问笔录，笔录显示，在距离白色速腾车24米的位置，有一辆黑色轿车，黑车旁边有一块石头，上书“严禁开窗”四个红色大字。视频显示，事发后该黑色轿车驶到白色速腾车东南侧位置，然后停下。

对此，赵女士称，这四个字被灰尘蒙住，当时并没有看清。事发后她曾随媒体人士在其他虎园重新游历过，发现那些提示牌都设置在园区入口处附近，且因为灰尘蒙蔽，都看不清。

赵女士还认为，东北虎园的U字形道路给视线造成了很大影响。“我在车上看到旁边都是山和石头，没有看到大门，造成了我对形势的误判。”

消费者违规不等于经营者无责

此事发生之后，在社会上引发了众多讨论，家属认为动物园应对事故承担责任，动物园则认为对事故发生没有责任，随后家属委托了律师处理该事。

16日，就赵女士公布事发完整视频一事，八达岭野生动物世界相关负责人曹志杰表示，此前已经就老虎咬人事件回应多次，目前已经无法与家属继续沟通，将等待法律裁决。

他认为，无论家属怎么发声，园区都属于没有过错的一方，“调查报告都说了不是安全生产事故，那我们肯定没责任。”

对于赵女士称没有看到大门的说法，曹志杰认为，大门距离白色速腾车只有19米远，“我们都是电动门，车辆入园都会关闭，不可能没看到。”

10月20日，中消协曾对此事进行发声，在经营行为中，保护消费者安全是经营者的第一责任；在责任主体中，经营者是保护消费者安全的第一责任人，消费者“违规”不等于经营者无责。中消协认为，在自驾车游览过程中，可能发生车辆受损、机械故障、游客患病、生理需要等需开门求助的情形，致使消费者暴露在凶猛动物攻击范围内。作为组织开展高度危险游览项目的经营者，仅发放警示说明、签订协议书是不够的，对于涉及消费者生命的重大事项，应当采取与危险程度相当的更有效措施，如对车辆加装防护装置、挖掘隔离壕沟、配备自卫工具等，同时应设置救生员，配置麻醉枪等设备。

来源 北京青年报、新京报

编辑 桂桐