大鹏新区成立抗疫“舒心志愿服务队”，送出“10＋N”个大礼包

舒心志愿服务队

学校延迟开学，孩子待在家里的空闲时间如何应对？老人宅家太久，心情不适怎么办？无处可动，感觉身体机能下降怎么办？无事可做，导致心理恐慌怎么办？新冠肺炎疫情发生以来，这些现实而刻不容缓的问题，摆在社区防疫一线和广大市民群众面前。

为给广大市民群众提供舒心、贴心、便捷的关爱服务，动员群众以志愿服务形式参与抗疫工作，大鹏新区群团工作部成立25支抗疫“舒心志愿服务队”，截至目前，共招募舒心志愿者约270名，探索通过开展“每天一次线上志愿助学”“定期一次困弱群体探访”“每天一次暖心敲门”等“10＋N”舒心行动，为广大市民群众送去党和政府的关心关爱，让社区群众感受到浓浓的温暖和贴心的关怀，推动基层形成打赢疫情防控阻击战的强大合力。

打造抗疫志愿服务2．0版

新区群团工作部在前期启动志愿者网格项目、组建心理志愿服务队伍、实现社区网格疫情防控志愿者全覆盖，全面筑牢群防群控疫情防控网络的基础上，根据疫情形势全面升级抗疫志愿服务内容，创新打造2．0版抗疫志愿服务，更加注重呼应基层需求，强化市民群众关爱服务，通过成立社区防疫“舒心志愿服务队”，推出“10＋N”舒心指引，深入发动更多群众以志愿服务形式参与抗疫工作，实现管理与服务“两手抓、两过硬”，携手打赢疫情防疫阻击战。

社区防疫“舒心志愿服务队”

新区群团工作部在前期组建的“社区疫情防控志愿服务队”基础上，再次成立25支由社区工作者＋社工＋志愿者”等组成的社区防疫“舒心志愿服务队”，旨在发动邻里互助，呼吁群众自主参与，通过每天一个暖心电话、定期一次生活慰问及一份爱心“良”茶等形式，为社区居民提供舒心、贴心、安心、便捷的关爱志愿服务。

家庭电话排查

“10＋N”抗疫舒心志愿服务大礼包

每天一次家庭电话排查。居民可以通过电话形式协助社区工作人员了解重点人群疫情防控工作，开展电话逐栋逐户排查、住户信息收集、日常体温检测、健康情况记录等工作。

每天一次心理援助。具备医护专业知识及相关工作经验的居民，或持有国家认证的心理咨询师专业认证资质、有心理咨询服务从业经验的居民，可以加入新区疫情防控心理志愿服务队，每日9：00－21：00为社区居民提供心理咨询、情绪疏导等心理援助服务，缓解群众因疫情引发的焦虑、恐惧、紧张等应激情绪。

志愿助学

每天一次线上志愿助学。职业为老师的居民可以利用新区线上志愿助学平台，通过微信群、助学服务热线、线上助学操作指引、线上答疑、特定群体协助5种服务形式，为有需要的孩子提供及时的线上学习服务。

定期一次建言献策。居民可以用视频、图片或文字等形式呈现金点子，为疫情防控工作提出好办法好建议。

爱心“良”茶

定期一杯爱心“良”茶。对煮凉茶、做甜品等颇有心得的居民，欢迎加入爱心“良”茶行列，为抗疫一线的工作人员和居家隔离人员送上一份凉茶或者甜品，为他们的健康保驾护航。

每天一次爱心宅急送。居民可以为不方便外出的社区居民提供代买服务，帮助其解决实际问题。

困弱群体探访

定期一次困弱群体探访。居民可以参与协助排查社区困境家庭、行动不便老人、残障人士等，为他们提供“搭把手”服务，及时送上儿童小礼物、暖心口罩等物资，提醒做好居家防疫。

定期一份暖心慰问品，共克防疫时艰。总有那么一群人为了我们的安全坚守岗位、全力以赴。居民可以利用居家的时间制作家庭糕点和美食，购买书籍、面包、方便面等便利物品，送给防控一线工作人员。

加入一个社区舒心关爱微信群。居民可以就近加入社区舒心关爱微信群，分享生活中的点点滴滴，并力所能及地为社区居民提供更加贴切、舒心的志愿服务。

暖心敲门

每天一次暖心敲门。隔离不隔情，来自邻居们的一次暖心询问，也许会是独居老人、弱势群体的莫大鼓励支持，细致入微的关心关爱会让他们倍感宽心暖心。

N个特色服务。除了以上10项志愿服务，居民还可以参与定期一次社区卫生消毒，一次社区物资转运、物品整理，一次垃圾回收、外籍人士服务……

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参与渠道：

居民可通过线上渠道就近就便参与这些项目。可加入“大鹏新区防疫志愿者”微信群，登录“大鹏新区社区防疫舒心志愿者招募令”（http://lxi.me/654ug），先进行志愿者实名认证注册，然后根据自己的特长，寻找合适的志愿服务项目。

温馨提醒：

以下情况不建议参加抗疫志愿服务：一、患有心脑血管疾病、糖尿病、肿瘤等疾病的不参加抗疫志愿服务；二、近一个月有发烧、咳嗽、胸闷等呼吸道感染病史，或与湖北疫区人员有接触史、往返湖北疫区等情况的，不参与抗疫志愿服务三、体温测量不正常的不参加抗疫志愿服务。

另外，在服务过程中请居民遵守以下事项：一切行动听指挥，带头加强防护，不传谣不信谣身体条件不符合规定的不得上岗，传递正确信息，在志愿服务中保持并维护志愿者的良好形象。

（深圳新闻网供稿）

编辑 贺昕