万科物业助力智慧社区建设，让科技赋能防疫

疫情之下，物业管理是疫情防控的重要防线。记者获悉，万科物业助力智慧社区建设，利用科技的力量以及高效的运营操作指引助力疫情防控。

智慧防控通行，居民出入更高效

体温检测是筛查新型肺炎病患的重要措施。据悉，为减少检测时的人员接触，针对车辆通行，万科数字物业通过数字化运营平台调整车行设备抬杆速度，对通行人员进行“无需下车”的热成像体温检测与记录，体温检查正常后自动抬杆。对于符合特殊筛选条件（如疫区车牌、湖北籍车主）的车辆，停止自动抬杆，由安全员核验车内人员身份信息、出行情况及身体状况后手工放行。

截至2月2日，万科物业智能社区数字化运营平台累计对943个车场的38468台次的鄂籍车辆进出进行提示，并向项目布置了返程车辆的排查工作和排查方法。

除了协助物业在出入口管理实行上述防控措施外，作为智慧物业与智慧生活的产品与解决方案提供商的万睿科技提供了人脸识别开门、手机开门等非接触式智慧通行方式，提升物业防控工作效率和社区服务质量，做好疫情期间社区居民的情绪安抚与相关管控工作。

信息化处理疫情信息，精准支撑防控部署

随着疫情的快速蔓延，在全国3302个项目的防疫工作的紧急部署中，面对如何快速掌握项目动态，正确决策，实现各区域、各项目的人员、物资的有序调动的问题，信息的及时收集与反馈，成为最重要环节。这是一场防疫战，亦是一场信息战。

万科物业数信中心临危受命，以疫情防控工作为导向，汇总内外部多维度实时数据内容，以人行、车行、病例数据、物资使用动态等数据建立模型，结合人工智能和大数据分析等技术，为相关方案制定提供决策依据，实现物资的合理调配和资源最大化使用。所有数据的交汇，最终都为防疫工作的正确决策提供了强有力保障。

据悉，截止于2月2日，万科物业智能社区数字化运营平台已对社区650单与疫情相关的投诉进行分析并发布提示，向各地社区分享典型案例及应对措施，累计对25个管理中心、17个重点项目进行提醒。

（深圳商报供稿）

编辑 梁佳彤