14日晚上8点，福田区沙头街道办金城社区的“春暖花开行动”在一个主要由社区居民组成的微信大群里准时开讲。在一段段长语音里，专家导师用温暖的声音讲述在如今这种特殊时刻下，如何与自己相处和成长。“真的很暖心！”群友在听完后说。

2020“春暖花开行动”是金城社区党委在疫情防控期间组织的线上心理防护行动，通过特色课程的讲授、防疫知识的介绍、居家运动方式的传播，让辖区居民安心“宅家”。同时，社区党委在线下铺开了全面细致的防控网络，带领辖区居民共同“战疫”。

细致扎实，消除漏洞

记者日前来到金城社区工作站，这里的工作人员和派驻党员干部们忙碌不停：带着医生为居家隔离的住户做核酸检测、到申请复工的企业进行检查保障到位、包干到户上门对辖区居民进行拉网排查、每天两次为居家隔离者监测体温……

“社区工作最重要就是要做实做细，来不得一点马虎，尤其是到了抗击疫情的最吃劲的关键阶段，必须继续坚持多部门联动一条心，超硬核管制一根绳，问题不过夜一股劲的原则，继续扎实细致做好抗疫工作。”社区党委书记胡碧红说。她在这个社区工作已经近20年，这也是她对社区工作最大的感触。

胡碧红告诉记者，金城社区管辖面积广，有2.8平方公里，辖区里各类市政交通、医疗卫生等民生保障单位机构较多，跨部门协调难度大。疫情防控期间，社区里来了区、街道的派驻干部和党员先锋队，来了公安和社康等支援力量，在社区党委的统筹组织下，第一时间已全部下沉分小组、分网格，明确分工，包干到户，一切井井有条。

福田区城市更新和土地整备局副局长谢超主动申请到一线参加抗疫，被派驻到金城社区协助社区工作。每天他都提早来到社区，身穿常服在社区各处“暗访”，细查防疫问题漏洞：小区封闭管理、宣传发动、卫生消毒等是否落实，复工商铺的登记备案、防控物资、培训普法是否到位等等……到了上班时，他就把一大早巡查发现的问题向社区党委汇报，并与工作人员们一起穿上红马甲、亮身份，逐一予以整改。

有一次，他们巡查的时候发现了一个问题——许多居民在用ATM自助柜员机存取款，但由于银行没有开门，物业人员在消杀的时候往往漏掉了ATM机，成为了卫生安全死角。发现问题后，社区马上通知小区物业参照电梯消杀标准处置，并联系银行做好对接。同时，他们及时将这一问题和处置建议向上级街道办汇报，沙头街道办也采纳了这一建议，随即在全街道予以推广。

“小区今日确诊0例，疑似0例。”“公共区域和电梯间今日消杀4次”“所有进出小区的居民进行体温双向检测，今日检测451人次均无异常”……在碧海云天小区，一份详尽的“每日疫情防控播报”从2月2日起每天都会在小区和住户群里发布，将各种疫情相关事项一五一十地清晰发布出来，让住户们倍感安心。这一做法已经在“深圳卫健委”“幸福福田”等公众号宣传推广，引来其他小区纷纷效仿。金城社区坚持信息公开化、对策超前化、操作标准化的要求，保证了疫情信息渠道正规，居民关切得到回应，问题对策提前谋划，处置效率有所保障。

“春暖花开”，温馨关怀

除了“硬核”管制，还有暖心的关怀。社区党委发现，在疫情发生期间，有的居民群众谈“疫”色变，焦虑恐慌情绪不断蔓延，再加上过度关注疫情，可能会轻信一些网络谣言，心理上的危害甚至超过了疫情本身，“心理防护”成为另一条重要的抗疫战线。

为此，金城社区组织了系列直播课程，邀请外部专家定期授课，开展包括情绪管理、免疫力培养、家庭建设等主题微课，目前社区受益人员已超过1200人。

为了让居民的“宅生活”更加丰富多彩，社区还将原有的特色品牌“五彩学堂”转到了线上。“五彩学堂”是从社区党员队伍中建立创新人才和特色人才，通过每个学堂内各具特色的活动，联动辖区资源，为社区党员群众搭建学习活动交流平台。近期，“五彩学堂”转移到了线上，专门邀请了健身教练、太极队长、退休医生等社区党员在微信群里教大家简单易行而有效的运动，带动社区家庭每天开展适量运动，既增强身体免疫力，又保持心情愉悦。

对普通居民群众，多次发出增强信心的温馨提示，宣传正确的防控知识；对居家隔离人员，社区更是暖心关怀不断，率先在元宵节送上汤圆关怀和感谢，率先对解除隔离人员送米并进行回访和慰问，以权威强信心，以关怀暖人心，以真诚聚民心……据了解，该社区目前零确诊、零疑似，65户居家隔离的人员绝大部分都已顺利度过隔离期，期间没有一户违规。

“我们的工作就是希望帮助大家一起度过这段时间，走过疫情阴霾，迎来春暖花开。”胡碧红说。

编辑 曹亮