“肖姐,我是小吴,来找你聊聊天,请开一下门呗!”2月14日,天正下着雨,马田街道合水口社区网格员吴璇一大早就来到居家隔离人员肖女士家走访。
据了解,肖女士因家庭原因患有抑郁症,日前瞒着家人、楼长,偷偷从疫情防控重点地区返回深圳。吴璇上门排查时,她一直无法提供相关资料,拨打其老公电话也一直无人接听。经辗转从肖女士老乡处核实,才得知她是从丈夫老家疫情防控地区来深。了解到相关情况后,吴璇立即做好了信息登记上报,将情况上报至合水口社区工作站,并劝说肖女士做好居家隔离工作。经沟通协调,社区工作站迅速安排工作人员协助吴璇,做好肖女士的心理疏导及生活保障。
阻击疫情,巾帼力量从不缺席。新冠肺炎疫情发生以来,马田街道就有这样一群可爱可敬的网格“巾帼卫士”,无畏艰险,勇往直前,她们纷纷放下母亲、妻子、女儿的身份,奔走一线,在疫情防控战役中,充分展现着女性细心、敏锐、坚韧、奉献的品质。吴璇只是其中之一。
“现在都在宣传出门戴口罩,我和我爱人收入微薄,经济非常困难,也不知道从哪里可以买到口罩。多亏了网格员小张,买了口罩给我们送来,不然我们连门都出不了。”薯田埔社区的住户王先生感激地说。2月初,居住在薯田埔社区的困难户王先生给张兴利打来电话,说明了疫情防控当前实际存在的困难。挂断电话后,张兴利立即前往辖区药店购买口罩,在跑了四、五家药店后,终于买到十几个医用口罩给王先生送过去,帮助他们解决了燃眉之急。
问到此事,张兴利只是淡淡地说“疫情防控特殊时期,群众有困难肯定要第一时间帮助解决。希望在这样紧张的时期,可以给他们的生活增添哪怕是一点点的温暖……”
每天早上八点,马山头社区网格员旷亭亭都会准时走出家门,在其管辖的网格内开始一天的工作。走访登记人员信息、发放宣传单、劝说聚集人群散去、安抚居民住户的焦虑情绪……简单事情一件接一件不断重复,旷亭亭一忙起来就停不下来。这样的工作节奏,从春节前持续到现在。
春节前,旷亭亭已提前买好了车票,准备回湖南老家探望患病的母亲。可接到疫情防控通知时,她还是咬咬牙退掉了车票,与同事们严阵以待。“妈,您注意身体,好好休息,等疫情防控忙完,我一定回家照顾您。您放心,我在这边一切都好。”挂完电话,旷亭亭红着眼眶对记者说:“对父母深感歉疚,但不后悔,现在正是需要我的时候,相信妈妈不会责怪我。因为她从小就告诫我要做个有责任、有担当的人。”
“刘阿姨,家里还缺什么呀?”“郑先生,蔬菜放在家门口了哦。”2月14日,合水口社区出租屋内上演了一幕幕动人的隔“门”对话。门外是合水口社区的网格员翁小霞,门内是居家隔离住户。防疫一线的每一天,翁小霞都一日三次按时将社区采购回来的物品,按需送到住户家门口。提供送菜服务只是翁小霞工作的一小部分,她还要逐栋逐层逐户开展人员信息走访登记,协助排查疫情发生地来深人员,上门测量居家隔离人员的体温,宣传疫情防控知识等。下班回到家还要对白天没联系上的住户进行电话回访。“肯定累,有时候一天下来,脑袋都在嗡嗡作响。但是疫情当前,再苦再累也要坚持。”翁小霞说。
据了解,在这场没有硝烟的战争中,马田街道社区网格管理中心的184名“巾帼英雄”们一个也没有缺席,她们坚守防疫一线,用柔弱的双臂为群众们筑起一道道坚实的屏障,撑起马田网格的半边天。
见习编辑 邹远先