花样“战疫”双部头齐发力 社区防疫与线上销售两不误

作为1998年起步于深圳的花样年集团，通过地产+社区双部头战略，致力于打造中国一流的房地产社区“智”造商和最大社区O2O服务平台。旗下彩生活服务集团已成为全球最大的社区服务运营商，花样年地产业务2019年累计完成销售额362.1亿，实现了超过20%的增长。

此次新冠病毒肺炎疫情爆发以来，花样年在保障2000多个小区、超过1500万业主健康和安全的前提下，还同步推进全国21个城市30个在售项目的线上销售工作。

多项举措，保社区防疫抗疫

随着疫情发展，花样年集团通过调拨资金、组建防疫抗疫小组快速响应机制、疫情上报平台等措施，保社区防疫抗疫。

花样年集团根据疫情发展情况，调拨600万专项资金用于社区防疫抗疫，全面保障社区业主的健康安全，并鼓励员工积极参与到此次抗疫防疫工作中来。要求所有社区物业员工穿戴口罩、护目镜、防护服上岗，陆续补给药品物资，注重社区每一个角落的消杀。

同时，花样年集团统一部署，由集团执行董事、创始人曾宝宝亲自指挥，迅速组建了防疫抗疫领导小组，对旗下包括社区在内的所有板块进行严格规范作业，联防联控，更安全、迅速、有效地应对本次“战役”。1月24日-27日各社区陆续制定并执行《新冠病毒肺炎预防手册》、《新冠病毒肺炎防控应急预案》、《新冠病毒肺炎物资使用指引》、《关于疫情期间与业主接触的注意事项》、《关于疫情期间小区车辆管控办法》等多项行之有效的管理办法。

此外在抗疫战打响的第一时间，花样年集团迅速开发上线疫情上报平台，方便全国各地社区发现疫情一键上报，以便对出现的疫情迅速做出反应和指导，与政府协作，科学防控。同时，各社区成立疫情通报和解除通报机制，以微信群的形式向全体业主通报，以及开通24小时在线服务热线。

足不出户，购房享五重盛惠

为配合防疫抗疫，响应政府号召，花样年地产所有在售项目第一时间暂停开放营销中心。为了保障客户的看房需求，花样年迅速开发上线“趣享花样年”看房小程序和“花花客服”线上购房APP，通过VR全景看房、抢电子优惠券、看房直播等多种线上看房、订房功能，实现停业不停工。目前，花样年旗下深圳、成都、上海、武汉等项目均实现了线上24小时销售看房，1月份实现合同销售金额13.9亿元。

深圳家天下 效果图

成都花样年大溪谷 社区实景图

武汉花样年香门第 社区效果图

苏州太仓幸福万象 鸟瞰图

同时，为了让客户能够在线上更便捷、更放心地看房，并且真正获得实惠，花样年特别制定了“花样不打烊 30天无理由退房”行动，为客户订制30天无理由退房、限时特惠10000元等五大“盛”惠。

在防疫抗疫的同时，花样年始终坚持打造“精准满足客户需求”的产品，确立“以客户为重心，坚持产品品相，打造带有花样年气质的好产品”的产品战略，发展多类型、多业态、满足客户终身需求的全生命周期的产品体系。

而旗下彩生活物业坚持“构建温度社区，创建美好生活”的服务宗旨，以“改变中国人居住文化”为企业使命，让业主从享受基本的物业服务提升到精神层面的满足。