近日，玉塘街道接报辖区一名丢失手机与身份证的流浪人员需要救助。该街道工作人员迅速出动了解情况，给该名流浪人员安排核酸检测后为其发放生活物资及救助金，并及时联系到他的家属，帮助他回归正常生活。

据悉，玉塘街道公共事务办6月25日16:14分接玉律警务室电话，称在玉律玉锋公寓附近发现有流浪人员需要救助。接电后，玉塘街道工作人员第一时间前往玉律玉锋公寓附近现场了解情况。经了解，该名流浪人员因手机和身份证丢失，导致无法工作及联系家人。了解诉求后，工作人员耐心劝导，表示会帮助他解决困难，随后为他进行建档立册安排核酸检测，并为他发放了口罩、毛毯、雨伞等临时生活物资及救助金，让他先在宾馆安心渡过一个晚上。

同时，玉塘街道工作人员彻夜逐级联系该名流浪人员所在村镇，联系上其家属后，由其家人联系被救助人在宝安区石岩街道的妹妹，并安排他第二天与妹妹见面。见面后，其妹妹对玉塘街道工作人员表示感激，连声道谢。由于正值疫情防控关键时期，且当天正值周末，行政服务大厅正常休息，无法为其办理临时身份证，工作人员叮嘱其周一赶紧前来办理临时身份证，并购买手机卡开通“I深圳”绿码，方便日后出行与工作，随后该被救助人员跟随其妹妹回家，结束了“流浪”生活。

玉塘街道借此提醒广大市民，若遇手机、钱包丢失，无法与家人联系等情况，一定要及时向社区或街道寻求帮助，玉塘街道将秉持“以人为本，为民服务”的宗旨，切实解决辖区市民的急事、难事，切实把服务送到群众“心坎上”。

编辑 刘思凡 审核 汪新林