以读攻毒！深圳图书馆闭馆期间数字阅读量明显上升

由于近期新型冠状病毒疫情影响，深圳图书馆从春节起闭馆。闭馆期间，图书馆持续为读者提供各项数字化服务，包括网上办理虚拟读者证、开展人工参考咨询服务、数字资源与新媒体服务等。此外，读者原定于2020年1月1日至3月31日期间应归还的书刊，可延期至4月1日归还。

2020年1月24日至2月4日，读者到访馆外数字资源26258人次，在线办理虚拟读者证400余张，其中数字资源馆外访问同比去年春节期间上涨11.6%。

深圳图书馆数字服务数据（2020.1.24-2.4）

据了解，深圳图书馆充分利用数字资源馆藏优势，借助新媒体平台包括微博、微信订阅号、微信服务号、抖音等宣传有关疫情防控知识，推广数字资源及其他文化普及内容，在线解答处理读者各类问题近千次。暂停到馆期间，联合各方力量策划推出健康专栏、系列资源推介专题等，并与全国公共图书馆一起制作共战“疫”不孤“读”抖音视频，表达祝福与关切，为武汉加油。

健康专题系列：

（一）上线“新型冠状病毒肺炎专题”数字馆藏：汇集疫情相关的国内外相关文献，并持续提供最新的国内外疫情学术资源。专题已在深圳图书馆微信订阅号、深圳图书馆|图书馆之城服务号同步上线，同心协力抗击疫情。

（二）开设赛阅数字图书馆“健康专栏”，加强健康卫生知识宣传，为市民读者与医护人员助力。“它山之石可以攻玉”，该专栏配置外文原版电子图书及绘本近百本，市民可以直接在线借阅。

（三）开展线上“新型冠状病毒防疫安全”公益课：内容分为基础知识篇、预防感染篇、就医治疗篇及相关误区，以网络课堂方式普及相关知识。

（四）宣传推广防控疫情知识：包括如何区分感冒与新型冠状病毒、《新型冠状病毒感染防护手册》、《新型冠状病毒大众心理防护手册》、写给孩子们的“冠状病毒”绘本、《细菌世界历险记》等。

数字阅读系列：

（一）制作发布数字资源使用攻略：指导读者馆外登录深圳图书馆官网、深圳文献港网站，以及深圳图书馆微信公众号，利用丰富的馆藏数字资源，包括学术期刊、电子图书、电子报刊、职业技能学习内容等。

（二）线上推广“深图视听”读者活动库：“深图视听”精选了230场讲座、活动的拍摄视频，总时长约400小时，供读者通过网络便捷访问学习。另新春特供微笑短视频系列如《买书记•寻书记•借书记》《报到》《跟着书本去旅行》等

（三）发布E书单：将国内有影响力的新闻杂志包括《Vista看天下》《中国新闻周刊》《半月谈》《环球人物》《瞭望东方周刊》等以二维码形式全文推送给市民阅读。

（四）推介少儿书目：按照年级分类制作小学生阅读书单，并将电子版少儿图书全文推送，供读者扫码阅读。

（五）跟随“深圳记忆”寻找年味：春节期间推出田氏剪纸艺术、纸龙舞等专题。

其他举措：

（一）闭馆期间继续提供网上参考咨询（含邮件咨询、在线咨询、填单咨询）服务：每日安排值班人员一名，人工服务时间（周二至周日）为9:00-11:30，14:00-17:30，非人工服务时间由智能机器人小图丁提供自动回复服务。

（二）延长借书期限：为了方便读者后续办理还书业务，将原定于2020年1月1日至3月31日期间应归还的书刊，延期至4月1日归还。

编辑  刘桂瑶