家的温暖：皇岗边检民警用责任担当护航旅客平安回家路

巍巍国门彰显大国风范，涓涓暖流展现为民情怀。冬日的深圳暖阳高照，落马洲畔的皇岗口岸内挂起了中国结、贴满了大红“福”字，出入境大厅内喜气洋洋，充满了浓浓的“年味”。深圳出入境边防检查总站皇岗边检站民警一张张微笑的脸庞、一声声亲切的问候，让广大出入境旅客在出行和归国返乡时第一时间感受到“家”的温暖与移民管理警察的“人情味”。

行李箱失而复得，旅客连声道谢

帮助内地旅客寻回遗失行李箱

1月16日晚，一名旅客神色慌张地来到皇岗口岸入境大厅勤务督导台向边检民警请求帮助。据了解，当晚6时30分左右，该名赴港业务的某公司项目经理从香港湾仔乘坐大巴准备回内地过年，在皇岗口岸入境南侧下车后，忘记将其行李箱从大巴车上取下就急匆匆排队候检。等他突然发现行李箱不见时，大巴车已经返回香港。行李箱内有贵重物品以及一部公司的笔记本电脑，如若丢失，损失惨重。

当班的皇岗边检站执勤三队队领导一边安抚焦躁不安的旅客，一边马上报告勤务指挥中心，请求紧急联系穿梭巴士公司帮忙寻找遗失行李箱。功夫不负有心人，30分钟后，警戒队民警终于将旅客遗失在穿梭巴士上的行李箱寻回并迅速送到入境大厅。边检民警经现场清点核实无误后将行李箱交还失主。接过失而复得的行李箱，该旅客连声对边检民警严谨、专业、高效的热心服务表示感谢。

开启绿色生命通道，为返港治疗赢宝贵时间

护送突发疾病香港旅客安全通关

1月17日晚，一名男性旅客在皇岗出境大厅排队候检时,身体突发不适,无法站立行走。正在维持旅客通关秩序的皇岗边检站执勤八队民警郭玉婷见状，立即上前帮扶询问，并迅速报告队领导。原来，该旅客为香港居民，近日携妻子来深圳游玩后准备经皇岗口岸返港，未曾想半路骤发急性肠胃炎，此刻疼痛难忍，无法继续行走。

时间就是生命，值班队领导闻悉情况后，快速反应，马上让民警推来轮椅小心翼翼地搀扶患病旅客坐稳，并紧急加开“绿色生命健康通道”，优先为二人办理出境查验手续，同时安排民警用轮椅推送患病旅客直至皇岗—落马洲穿梭巴士车上，为其返港治疗赢得宝贵时间。临走时，该名患者和妻子再三对边检民警及时伸援手提供便捷通关表达由衷感谢。

助旅客寻回“救命药”，旅客转忧为喜

民警在皇岗口岸入境小（客）车道监护

1月18日12时30分许，皇岗边检站执勤五队民警杨杰煌在皇岗口岸入境小（客）车道执行监护任务时发现地上有一包药品，细心的他一眼就知道这是一款允许进口的紧急用药，遂迅速向当班队领导说明情况。陆副队长经调查监控录像确定失主车牌后迅速上报站勤务指挥中心，请求多方协助帮忙寻找失主。

大约过了半小时，经值班民警多方联动找寻，最终联系上失主廖先生。此时，廖先生正在发愁，离开皇岗口岸后他径直驱车赶往家中，行驶百余公里才发现马上要给老人使用的紧急药品丢失了。接到民警电话，转忧为喜的廖先生称马上折返口岸。一个多小时后，满头大汗的廖先生赶到了皇岗口岸，从执勤民警手中取走老人的急需药品，并对边检民警急失主之所急的暖心服务深表感激。

据了解，春节期间，皇岗边检站全体民警将一如既往坚守岗位，忠诚履职，牢固树立“为人民服务”宗旨，积极提供便民服务，以真情实意为广大出入境旅客营造和谐、顺畅通关环境，用实际行动护航旅客平安幸福归家路，彰显国家移民管理警察初心不变、始终为民的底色，展现新时代移民管理队伍“公正、专业、友好、文明”的国门新形象。

编辑 高原