去年以来，前海自贸区入驻企业不断增多，企业参加社会保险业务量以每月新增1000家的数量暴增，导致社保南山分局服务大厅门口每天大排长队，不过这种现象将开始有所改善。为助力前海创业潮，社保南山分局服务大厅扩容，新增服务大厅于日前正式启用，面积约841㎡，将大大提高新企业办事速度。

“受南山辖区参保企业激增、个人参保同城通办、少儿大学生医保参保量巨大等因素叠加影响，社保南山分局工作量迅速增长，分局及三个站日均接待办事人员3350人次。截至2016年9月，全区参保单位57825家，同比增长30%；各险种参保总数达712.36万人次，同比增长14%。”社保南山分局局长王正荣介绍说，尤其是在去年以来，在社保南山分局参加社会保险的企业数以每月新增1000家的数量激增，导致社保南山分局服务大厅门口每天大排长队，一楼征收服务大厅每天高峰时期人满为患。

为适应前海办事企业的需求，南山分局积极申请将与分局相邻的原检察院附楼一楼办公场地扩增为服务大厅。9月26日，位于南山区南新路3036号一楼的新增服务大厅正式启用，面积约841㎡。按照市社保局指导规划，新服务大厅以人社部视觉识别系统标准要求进行装修布置，主要划分为业务受理区、等候区、填单区、自助服务区等几个功能区域。其中受理区设有对外服务窗口6个，用于受理个人参保、少儿大学生医保参保和打印社会保险证明等业务。新服务大厅的启用，使原征收服务大厅专门服务参保企业，极大地提高前海自贸区等新企业办事速度，明显地改善了办事环境。

与此同时，面对巨大业务量，社保南山分局认真梳理征收工作流程，优化前台服务、后台管理和业务控制，实现前台窗口与后台支持的有机衔接，在注重办事依据和办事结果合法的基础上，提高经办效率。

编辑 莫 娟