“走进口岸就有了家的感觉” ! 罗湖边检站这个活动受广大旅客好评

“哇，好温馨啊，你们边检开展这样的活动让我们感觉太暖心了，我们走进口岸就有了回家的感觉，你们的服务真的越来越棒啦。”1月17日上午，当香港旅客陈小姐从边检民警手中接过自己的证件时，陈小姐热情地竖起拇指为民警点赞。

2020年春节将至，为贯彻落实国家移民管理局和深圳出入境边防检查总站通知精神，进一步践行“全心全意为人民服务”的宗旨，加强边检机关软实力建设，积极传递罗湖出入境边防检查站民警对人民群众和旅客的关怀与温暖，展示民警职工在新春佳节忠于职守、热情服务的良好形象，营造喜迎春节的浓厚氛围，1月17日早上，罗湖边检站正式启动“温暖国门、迎您回家”主题活动，此次活动自1月17日开始至2月1日结束（农历小年至正月初八）。

为尽力推进活动取得实效，提升广大旅客在出入境过程中的便利性与高效性，增强满意度和幸福感，唱响温暖主旋律，罗湖边检站提前部署，召开专门会议，成立领导工作小组和专班，制定活动的方案。在出入境大厅滚动播放国家移民管理局制作下发的“温暖国门、迎您回家”主题视频，在罗湖口岸一楼入境大厅显著位置搭建以“温暖国门、迎您回家”为背景的“国门驿站”、“家国情怀”留言版，制作主题活动易拉宝，同时协调罗湖口岸管理处，对口岸出入通道、连廊进行适当迎春装饰，在口岸电子广告屏循环播放节日祝福海报，营造出浓厚的喜庆祥和的节日氛围。各执勤队还针对旅客查验工作，进一步细化工作指引与说辞，提升民警文明用语和问候语的使用，以“欢迎回家过年”、“辛苦了，欢迎回家”等亲切的问候语，以及营造优质高效的通关环境，进一步提升旅客作为中国人的自豪感、获得感、幸福感和归属感。

活动开展首日，就受到群众和广大出入境旅客的高度好评，不少过关的旅客还主动停留在“国门驿站”、迎春装饰前自拍留念，或在“家国情怀”留言版上留下对祖国和美好未来的祝福，并为罗湖边检民警真诚的问候和热情高效的服务点赞。

见习编辑 关越