“全国民政系统先进集体”、“巾帼文明岗”称号、“广东省最佳养老机构”、“广东省五星级养老机构”……这是成立27年，深圳市社会福利中心（以下简称福利中心）获得的荣誉，“年轻”的福利中心人说，荣誉是鼓励，更是让他们继续奋力前进的动力，他们要为孤残儿童和老年人打造鹏城最暖心的“家”。

给孤残儿童亲人般的爱

“乐乐，你看这个小拼图要放在哪个位置呢？”“来，用你的小手拍拍这个球。”走进位于龙华区观澜街道观光路的福利中心康复室，有一群“特殊”的孩子在做康复。由于身体原因，孩子们每天都由康复师用轮椅推到福利中心的康复室，康复师再根据每个孩子的身体情况，定制不同的康复训练内容。“孩子们会做体感训练、言语训练等，通过训练，不会说话的孩子慢慢会说话了，坐不稳的孩子慢慢坐得久一点了，我们的点滴付出变得很有意义。”康复师崔老师说。

自1992年成立以来，福利中心坚持推行养教康一体化养育模式，康复教育是其中一种模式。据福利中心主任赵颖介绍，福利中心这个“家”里住着498名孤残儿童，为了规范儿童养育各项流程，福利中心将日常的基础康复及教育活动融入到24小时的生活养育当中。通过推行教育全覆盖模式，将儿童知识教育、游戏与康复教育深度融合。

为了让孤残儿童更好地成长，福利中心工作人员秉持“虽非亲骨肉，依然父母心”的服务理念，给每一名儿童“妈妈”“爸爸”般的爱。“我们通过打造接续服务的婴儿期、幼儿期、童年期乃至成年后的全周期服务链条，构筑孤儿幸福生活的‘博爱’成长体系，让孤残儿童享受无微不至的照顾、专业科学的医疗、正规传统的教育、和风细雨的关爱，并最终顺利回归社会。”赵颖说。

让老人晚年生活幸福满满

“颐养院经常开展各类活动，有慰问演出、书法课、下棋等，我都很喜欢参加，也认识了不少新朋友。”福利中心老人颐养院的郭爷爷说，每天都有专业的护理员和医护人员24小时看护，一日三餐也都有适合老年人口味的饭菜供应，在这里安享晚年幸福感满满。

近年来，颐养院开展助餐、助洁、助浴、助行、助急、助医、助购等特色生活服务，覆盖老人生活的每个链条，积极维护老年人残存功能，开发老年人自助潜能，给老人“似家的空间、似家的感觉”。

“颐养院现有老人134名，我们开展了标准化、个性化、医养结合等服务，让老年朋友开心养老，也让子女放心地将老人交给我们。”颐养院院长张壮立说，颐养院还推进智能化服务。全面实施老人病历、医嘱系统和交接班系统的电子化，完善了115位老人的护理个案，老人健康档案做到“一人一档”；引进睡眠监控系统，安装防走失系统，配备24小时紧急呼叫系统，开展精细照料及特色化服务，极大提升了老人的幸福感和满意度。

编辑 高原