企业微信发布全新3.0版本，活跃用户已达6000万

12月23日，在企业微信2019年度发布会上，企业微信3.0版本正式发布。它带来了更加完善的“人即服务”的内测能力与工具，进一步升级了企业微信与微信生态互通能力，从而帮助企业更好地触达11亿微信用户。

据最新数据显示，截至目前企业微信已经服务超过了250万家真实企业，有6000万活跃用户使用企业微信服务，覆盖超过50个行业，超过80%的中国500强企业选择了企业微信。在开放生态方面，已有超21,000个第三方合作伙伴加入，4,760,000系统被接入企业微信。腾讯微信事业群副总裁黄铁鸣在现场表示，数字化时代，信息效率是企业生产效率的重要变量，企业微信就是要帮助企业，对内让信息流转高效、安全、可控；对外连接消费者，让服务起于信任，成于专业。

群聊升级、开放客户朋友圈内测

2018年10月，企业微信正式与微信生态互通内测，企业员工可以通过企业微信直接添加客户为微信为好友，同时打通微信支付、小程序等生态能力。在此次发布会上，企业微信更进一步完善了“人即服务”内测能力，升级客户联系、客户群功能，最新推出客户朋友圈。据介绍，在3.0版本中，企业微信外部群聊人数最多支持100人，员工可以根据不同的客户特征，搭建外部群聊来为客户提供多对一或一对多的社群服务模式，让企业服务场景更加多样化。

除了客户群功能升级，企业微信还开放了客户朋友圈能力内测，企业成员可发布专业内容到客户朋友圈，还可与客户进行评论互动，此举可为企业专业服务提供更高效的“二次触达”工具，同时也减少了企业广告、推广信息对用户的打扰。

“我们期待，企业微信3.0提供的更为完善的‘人即服务’能力，能够帮助企业更好地连接、服务客户，为消费市场提供更加具有竞争力的产品和服务。” 企业微信团队表示。

可以把80%被浪费的时间追回来

企业微信3.0版本还推出了一套“效率工具”，包括整合“会议”、“日程”、“微文档”、“微盘”、“指定回复”、“稍后处理”、“聊天中快捷打开”等办公功能。

在移动化碎片化的工作方式下，能快速组织一场随时随地的在线会议是这次的亮点之一。举个例子，员工可发出协作邀请，与在天南海北的同事“约时间”，节省了以往的沟通与协调的时间；通过企业微信，用音频或视频会议功能还可以开一场容纳25人的会议。在会议的过程中，用户还可在企业微信中实时演示文档，随时标注重点内容，让会议更高效。

此外，“效率工具”中的“微文档”功能支持多人同时协作编辑同一个文档。以往需要多人传阅并填写的文档，现在可以让所有人在线完成编辑，让协同办公变得更简单。除了文档，企业微信3.0也提供了全新的文件存储工具——微盘，每位用户都拥有自己的存储空间，并支持创建共享存储空间，用户可以将工作文件上传到微盘，让文件在云端实时同步最新版本的文件。

覆盖50个行业头部企业、推出五大商业合作模式

经过3年的发展，企业微信已经覆盖包括医药、保险、汽车、银行、能源、重工、物流、美妆、日化、石油、家居、奢侈品等50个行业。其中，在医疗与保险行业，企业微信覆盖了90%的前十企业；在汽车、银行、能源领域，企业微信覆盖了80%的前十企业。而在重工、物流、美妆、日化行业，前十企业的企业微信覆盖率为70%；在石油、家居、奢侈品行业，覆盖率为60%。

在发布会现场，企业微信还宣布目前已经有21,000第三方合作伙伴加入企业微信生态，超过470万个系统被接入企业微信。在最新的生态开放策略中，企业微信将为合作伙伴开放3项独有能力——连接微信、小程序、企业支付，13类390个接口，为合作伙伴提供8项支持。同时公布与合作伙伴探索出“标准应用模式”、“行业方案模式”、“智慧硬件模式”、“区域服务模式”、“产品销售模式”5种合作模式供合作伙伴选择，从能力、方案、硬件、服务、销售等层面为合作伙伴提供更多助力，共同服务企业。

关于“开放”的问题，企业微信团队认为，他们只提供 “毛坯房”和“水电路接口”，“精装修”靠合作伙伴完成，最后将成品交付企业。在这个过程中，企业微信会不断优化基础能力，提供丰富接口，将连接能力做好、做深、做透。

见习编辑 关越