致敬最美民政工作者 汕头澄海婚姻登记处林岚倾情服务获称赞

婚姻登记是一项严肃庄重的大事，也是一件关怀入微的细活，牵连着千家万户的家庭幸福。汕头市澄海区民政局婚姻登记处负责人林岚在这个岗位上，倾情服务广大市民群众，在推进澄海区婚姻登记体制改革、提升环境品位、弘扬文明新风、开展婚姻家庭辅导等方面，做出了卓有成效的工作。澄海区婚姻登记处先后获得“全国婚姻登记规范化单位”“广东省民政系统行风建设示范单位”“国家3A级婚姻登记机关”等荣誉称号，林岚本人也成为全省民政系统先进工作者，赢得众多当事人的称赞和感谢。

整理历史数据推动婚姻登记改革

“在林岚的牵头负责下，经过大量辛苦细致的工作，澄海区婚姻集中登记工作在2018年10月1日顺利完成，这是澄海区婚姻登记工作发展史上的一个里程碑。”记者在澄海区民政局采访时，相关负责人给出了这样评价。而回忆起这段前后长达8年整理历史资料的经历，也让林岚难以忘记。“这些分散在全区8个镇3个街道的婚姻登记资料，从上世纪70年代起，这些纸质的资料一箩筐一箩筐的，有的已经十分破烂了。我和同事们在做好婚姻登记工作之余，做了大量细致的工作，将这些资料重新整理、归档，并将每条信息都通过电脑录入到广东省婚姻管理信息系统。”林岚告诉记者，这项工做对进一步加快当地婚姻登记管理体制改革，优化婚姻登记服务，推进全区婚姻登记工作规范化、信息化建设意义重大。

在解决了婚姻历史数据和纸质档案集中规范化及信息化管理的难点后，澄海区婚姻业务集中登记工作得以顺利展开，全区原9个婚姻登记处目前集中为一个婚姻登记机关，登记员从18人精简为6人，所有登记员持证上岗。这既精减了人员压缩了开支，又统一提高服务标准质量，使全区婚姻登记走上规范化、优质化轨道。

提升服务环境留给新人最美时光

为进一步优化登记环境，提高服务质量和水平，近两年来，在上级民政部门的大力支持和澄海区委、区政府的高度重视下，澄海婚姻登记处先后投资100多万元进行扩改建，由原来约260平方米场地增加至目前约650平方米，于2018年10月1日全面启用。新婚姻登记服务大厅的内部硬件建设全部按照民政部关于创建4A级婚姻登记服务中心规范化建设要求设计、布局和施工，分别设立了婚姻登记服务大厅、候登大厅、颁证大厅、离婚室、档案室、婚姻家庭辅导室、惠民茶水间、志愿者服务台及卫生间等内部配套功能区，成为汕头市规模最大、设备最齐全、服务最到位的登记机关。

走进澄海婚登记处，一楼就是扩建的150平米的颁证大厅，布置得温馨典雅，还为前来观礼的亲友嘉宾提供座位。在这里，新人们在庄严的国徽下，在亲朋的见证中，宣誓爱情和婚姻，留下人生最美时光。林岚称，此举的目的在于用庄严神圣的结婚登记颁证仪式代替大操大办的婚礼仪式，倡导广大年轻人树立文明婚姻新观念，增强婚姻家庭责任意识和结婚登记法制意识，强化和谐婚姻文化建设，推进婚俗改革，倡导“重登记、强责任、崇节俭”的婚俗新风，使年轻人形成崇尚家庭美德、建设幸福家庭的良好作风。

劝和千对“赌气”夫妻促进家庭和谐

在婚姻登记处，人们更多想到的是开心结婚的新人，但其实，这里也是家庭婚姻面对危机乃至解散的调解场所。看似“甜蜜”的工作，也有让林岚多次心酸落泪的时候。林岚告诉记者，每当看到那些带着孩子来离婚的夫妻，而尚不懂事的孩子蹦蹦跳跳，并不明白父母来这里的目的，这个时候她就觉得心里特别难受，就会萌发去做父母思想工作的想法。“从保护孩子的切入点去调解，往往会收到比较好的效果。”林岚总结说。

让林岚记忆深刻的一次调解，是一对夫妇因为丈夫赌博失去妻子的信任。在了解情况之后，林岚开始帮他们分析整个家庭的情况，当说到男方心里其实就是对女方、对整个家庭很愧疚时，男方突然痛哭了起来，连忙说是是是，他己经发誓再不赌博，以后还完债，就算离婚，赚的钱还是要给这个家用。女方见状不停地帮男方递纸巾，男方突然抱紧了女方，双方痛哭了起来。此时林岚默默地离开辅导室，给他们留出空间，大约十分钟后两人已经和好，连声向林岚道谢。

类似的情况在林岚的工作经历中遇到不少。林岚介绍说，近年来，随着离婚率的不断上升，“冲动”、“赌气” 型离婚的当事人所占比例越来越大。为了减少离婚发生，挽救濒临解体的家庭，澄海婚姻登记处在汕头市率先开展婚姻家庭辅导，为有需求的当事人免费提供“法律咨询、情感辅导、心理疏导、危机处理、离婚辅导”等服务，从情感上真切关心婚姻当事人。截至目前，共受咨询2076宗，愿意接受调解且当日劝回的有998宗，有效减少了非理性的离婚人数。同时传授了正确的婚恋观，通过提供专业的婚姻家庭咨询，帮助来访者提高自身解决问题的能力，更好地促进家庭和谐，取得了较好的社会效益。

编辑 赵偲容