“你好,这里是不是下班了?”12月17日12点15分,一名金发碧眼的外国人急匆匆地跑进光明区税务局办税服务厅,一字一顿地询问着刚办完税的纳税人。
“先生,您不用着急,我们中午有值班窗口的,麻烦您过来16号窗口这边稍等一下!”今年新加入税务队伍的丘贤当天正好在值班窗口,听到了他们的对话,微笑着回应。办理完手上的业务,丘贤马上用娴熟的英语向这名外国人询问待办事项,并顺利为其办结法人实名认证、税务ukey发行等相关业务。原来,这名外国人正是特丽宝贸易(深圳)有限公司的法人代表Stapp Simon James,因公司经营需要,自行前来税务局办理涉税业务。
“我本以为中午时间是没有对外办公的,想等下午两点公司翻译人员到来再办理业务,没想到光明税务局居然在中午提供延时办税服务,而且工作人员英语水平这么高,办税服务十分高效,比我们澳大利亚那边方便得多。” Stapp Simon James说道(译),他竖起大拇指,用不太流利的中文说:“深圳税务very good!”
据悉,为进一步优化营商环境,更好地满足辖区迅猛增长的商事主体办税需求,光明区税务局推出系列办税“组合拳”,为纳税人提供更加高效便民的税收服务。一是全面简化业务流程,新办企业享受快捷快速服务。将新办企业的9个法定业务事项,由原来6个岗位26个环节缩减为2个岗位3个环节,纳税人在电子税务局通过“人脸识别验证+网络申领发票全流程邮寄”,即可实现线上审批及双渠道领票一日办结,办理等候时间较往常压缩90%以上。二是全力加强智慧办税建设,服务24小时不间断。今年1-11月,通过24小时无人自助办税机,为辖区纳税人累计开具增值税普通发票61699份、增值税专用发票125877份,人均节约排队时间15分钟。三是全面推广无纸化办税,纳税人获得感持续提升。以《全国税务机关纳税服务规范》(3.0版)和《税收征管操作规范》为依托,大幅度推广无纸化流程,截至今年11月,无纸化办理率平均达94.07%,及时率达99.81%,。四是全面推行各项便民办税制度。严格落实首问责任制、“最多跑一次”清单,持续推行延时办税服务制度、特殊群体绿色通道等便民服务,让纳税人免“奔波”、免“劳累”,享受实质办税便利。
“光明区将致力于成为粤港澳大湾区核心创新引擎和中国特色社会主义先行示范区的标杆城区。作为税务部门,我们将持续推动减税降费政策落实到位,优化营商环境,未来要把移动互联网技术、云计算技术、大数据应用技术、人工智能与税收工作深度融合,为‘智慧光明’贡献税收力量,切实让辖区纳税人更有获得感和幸福感。”光明区税务局党委书记、局长利巨强表示。
编辑 李林夕