为扎实推进主题教育往深处走、实里干，坪山区石井街道积极创新基层群众工作机制，推行“政务值班+一线值班”的“双值班”制度，在落实上级关于做好政务值班的同时，每天增加安排6名干部开展“一线值班”，深入社区、居民小组察民情、访民意、解难题，形成“天天都是群众工作日，人人都是群众工作者”的良好工作局面。截至目前，累计行走780人次，共发现和收集各类问题951宗，解决落实819宗，结案率达86.1%。今年7月份以后，涉及石井街道的民生诉求数量周平均40宗左右，最少的时候20多宗，且呈现逐月下降的趋势。截至目前，在全区六个街道中，石井街道民生诉求案件量仅占3.64%，办结率达100%。

一是干部“行走石井”全覆盖。一线值班每班次每组行走不少于2个居民小组、入户不少于2户群众。此外，还安排36名居民小组第一书记驻点联系居民小组，参与值班人员为街道全体公务员、职员、公辅员、部分老工勤，共计195人，平均每6天完成对36个居民小组的全覆盖。

二是念好“五字经”解难题。干部职工“行走石井”主要深入背街小巷、群众家里、企业商户听民意，建立问题台账，协调解决问题。具体做到“听、访、讲、看、处”，听，听一线干部群众讲，全面了解一线基本情况，跟踪协调处理问题居民群众反映的问题。超出一线值班人员、居民小组干部能力范围内的问题，由居民小组第一书记跟踪、跟进，务求有实效、有结果。

三是转变作风强能力。所有公职人员都深入到一线去，全方位了解情况，与群众干在一起、苦在一起、乐在一起。同时，压实第一书记职责，包干负责、协调指导，驻点居民小组内的问题归第一书记牵头解决，帮助居民小组干部要资源，教方法，增强信息，解决问题。比如，横塘居民小组有一片空地约500平米，城中村综合整治方案是准备建一个花园，但这片空地由5个私人宅基地构成，再加上居民种菜、种香蕉，要让他们贡献出来建成街区花园难度很大。一开始时候，居民小组干部有畏难情绪，后来通过驻点干部带着他们一起去多次做思想说服和政策法规教育工作，顺利解决了问题。

编辑 曹亮