全市首个24小时智慧社区服务站亮相  福田区启动智慧社区综合服务平台建设

17日下午，福田区智慧社区综合服务平台发布暨莲花街道共智社区创建启动仪式在福田区莲花街道彩虹社区举行。据悉，作为全市首个24小时社区智慧服务站，彩虹社区24小时智慧服务站集成包括社保、公安出入境等智慧政务服务，将进一步打通新型智慧城区建设“最后一公里”，助力实现城市社区基层治理智慧化，社区居民办事一站通。

据了解，作为福田区智慧城市和“数字政府”建设在社区基层治理方面的成果，社区综合服务平台将各社区发展的共性需求与智慧城区的通用能力相结合，为街道、社区建设的统一支撑平台。

作为线上“社区小脑”，彩虹社区智慧社区综合服务平台，通过以居民服务为中心，为社区管理者提供全面感知、指挥、调度和决策信息，为社区居民提供家门口的民生服务，从而解决社区基层治理人员任务重、人力资源浪费、调度处置响应慢、力量配置不清晰、公共服务不便捷等问题，实现基础信息可视化、基层管理智能化、社区信息公开化、党建引领自治化。

彩虹社区24小时服务站位于彩虹社区内，为居民提供身边的一站式政务服务。记者在现场看到，作为线下的“社区小脑”，24小时智慧服务站门口部署了户外显示屏，为居民提供服务提升体验，居民可以对服务站办理的内容进行初步了解；门口配置人脸识别身份证门禁，在无人管理时，实现人证比对开门，加强了服务站安全保障。服务站配备了4台自助机器，分别是政务自助机、社保自助机和两台警务自助机，可以办理个人出入境业务、交管业务、身份证业务、社保信息查询、不动产登记信息、房产信息查询等多种居民日常常用服务内容。

此外，通过大厅的触摸互动屏，居民可体验智慧福田和i深圳APP。此外，服务站内部署了5G的WIFI，通过将5G信号转换为WIFI，为居民带来5G办事体验，还可以通过5G实现各类事务的远程帮办。

据介绍，福田区智慧社区综合服务平台和莲花街道共智社区的发布是福田区智慧社区建设的新起点。下一步，福田区将继续以“以智慧政务提高办事效率，以智慧民生改善人民生活，以智慧家庭打造智能生活，以智慧小区提升社区品质”为目标，按照统筹规划、试点先行、科技支撑、机制创新的理念，“分阶段”、“分主体”、“分类型”推进福田区智慧社区建设。

本次活动由福田区政务服务数据管理局和福田区莲花街道主办，中电科新型智慧城市研究院有限公司协办。

编辑 程思玮