“莞家政务”进驻东莞大朗，72项事务可在自家门口办理！

“滴！打印完成！”在东莞市大朗镇政务服务中心24小时自助服务区，市民陈小姐在“莞家政务”自助终端只花费几分钟的时间就打印完成了“无房证明”，“换作以前得要去窗口排队，现在动动手指就打印完成，方便多了。”陈小姐表示。

据了解，今年10月初，“莞家政务”自助终端进驻大朗镇政务服务中心，并已经在26个村（社区）的党群服务中心铺开，进一步方便了群众办事，打通为人民群众服务的最后一公里，让市民在家门口就能享受到自助服务。目前，“莞家政务”自助终端试点可办理事项多达72个。

今年上线2个自助终端

在大朗镇水口村党群服务中心，“莞家政务”自助终端也于12月5日投入使用。前来打印税清单的市民张女士听说“莞家政务”自助终端进驻村中的党群服务中心，一大早就来到这里，她对记者说：“‘莞家政务’自助终端非常便民，我们不用跑很多窗口，节省了许多时间，办业务更有效率了。政府越来越为民办事，这点我们都深有感受。”

“莞家政务”自助终端目前上线可办理的72个事项，包含交通、税务、民生、健康、住房公积金等，计划接下来还将优先安排推进基层网点高频类、涉及民生生活类、缴费支付类事项服务100多项。该自助终端的投入使用是政务信息化建设、政务流程标准化、政务服务创新的体现。

记者从大朗镇政务服务中心处得知，今年7月，该中心24小时自助服务区还上线了“全警通”自助办证一体机。该一体机利用公安网大数据资源共享，将与群众生活密切相关多警种业务如出入境、户政、车驾管等主要民生业务，高度集中于一台自助终端之上，将便民服务窗口前移到自助终端，实现“一台设备办理，一站式一条龙服务”，同时也节约了窗口资源，减少窗口排队等候时间，为广大群众提供更高效、快捷、便利的服务。

提供24小时全天候服务

“莞家政务”自助终端的进驻是大朗提升政务服务效能，为企业和群众提供多样化、多渠道、创新性、便利化服务的体现。据悉，像这样便民惠民的自助终端已陆续在粤港澳大湾区的9个城市中投入使用，合计上线295个功能，其中，东莞、广州、佛山、江门、梅州等5地已经完成了跨城接入，助推政务服务事项湾区通办。

据了解，除了“全警通”自助办证一体机和“莞家政务”自助终端外，大朗镇政务服务中心的24小时自助区还设有税务、交警、社保等10部自助终端机，可提供30多项服务。市民可通过自助终端进行自助验证发票办税、查询和缴纳车船税、申报纳税、办理出境港澳台的签注、处理交通违章、查询和打印社保参保情况、拍摄证件照等事项，提高办事效率，大大方便市民办事。各类自助终端的投放使用是大朗在贯彻中央的行政改革和信息惠民理念的同时，助力“湾区都市、品质东莞”建设的有力行动。

大朗政务服务中心工作人员表示，日后将陆续引进更多自助终端，使大朗市民可前往就近的社区（村）党群服务中心通过自助终端办理日常所需的事项，如个税清单打印、信用卡还款、公积金贷款还款明细、处理交通违章等，享受就近办事带来的方便与快捷。

编辑 郑蔚珩