在宝安区妇幼保健院，志愿者是一道绚丽的红。在 "12.5" 国际志愿者日到来之际，12 月 4 日，宝安区妇幼保健院举办了庆祝活动。记者获悉，2019 年度，该院参与志愿服务活动总人数为 1678 人，服务人 28498 人次，服务时间总计 85494 小时，服务群众约 60～70 万人次。

据介绍，宝安妇幼提出了 " 专业、有效、人文、安全 " 的服务宗旨，着力打造一座有温度的医院，志愿服务得到了全面深入开展。从 2016 年 10 月至 2019 年 11 月止，参与志愿活动总人数为 6138 人，服务总人次共 75398，服务时间共 226194 小时，服务群众约 180～200 万人次，其中 2019 年度在院参与志愿服务活动总人数 1678 人，服务 28498 人次，服务时间总计 85494 小时，服务群众约 60～70 万人次。拾金不昧等好人好事 100 余人次。2019 年，医院员工参与志愿服务约有 450 人，包括医生、护士、实习生、新入职员工、党员、团员等，服务时间达到 2500 小时。

三年来，宝安妇幼志愿服务不断丰富志愿服务形式与内容，包括为门急诊患者、住院患者提供包括导医、导诊、咨询、自助机指引、预约诊疗、排队、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、协助投诉处理、满意度调查、陪同检查、护送出院等服务。还积极参与协助医院群体保健项目，到社区、学校等地，参与学生体检等服务。同时开展了应急志愿服务，在医院发生突发事件时，协助维持秩序，安抚患者等工作。

目前，医院现有志愿服务小组 6 个：导诊咨询组、自助机服务组，医技服务组，住院服务组、体检组、培训组。每天安排岗位 30～50 个 , 分为 5 班次，每班 3 小时，服务时间从 7:30～20:00 实施无缝衔接。

宝安妇幼副院长王利玲发出倡议，号召全院职工弘扬新时期的雷锋精神，普及学习 " 雷锋、奉献他人、提升自己 " 的志愿服务理念，积极投入到志愿服务中来，更扎实开展志愿服务工作，推进 " 志愿服务 " 活动制度化、常态化，提升服务水平与质量，打造宝安区妇幼保健院志愿服务特色品牌。

编辑 程思玮