指尖“智慧就医”成常态，微信看病就医服务覆盖30省市、640家医院

过去看病，患者通常需要一大早到医院排队挂号，不仅无法预约指定医生，还常常面临因排队时间过长、就诊流程繁琐等问题无法及时就诊治疗。而现在，通过微信城市服务入口，用户可省下更多时间和精力，享受便利的智慧医疗服务。

11月25日，记者从微信了解到，目前，微信城市服务的看病就医服务已覆盖30个省市、接入640家三级以上医院，为用户提供便捷挂号、看病、缴费、查询报告服务，也为医疗机构及患者提供了高效沟通渠道，带来“不排队”的优质就诊体验。其中深圳儿童医院、深圳市中医院、深圳市第二人民医院等25家医院已接入该项服务。

整合公立医院线上平台，覆盖看病就诊全流程

据了解，用户在微信中的“我”页面点击“支付”，选择“城市服务”，下拉页面即可在“看病就医”中找到“挂号就诊/公立医院”服务。该入口整合了多家已经接入城市服务的医院，用户点击进入后可根据自身情况选择医院，查看科室所有医生的简介和擅长领域并进行预约。

预约成功后，用户将收到微信提醒消息，根据指示前往医院就诊即可，就诊产生的费用还可使用微信支付缴纳。同时，部分医院已支持线上医保缴费，用户在医院服务主页绑定社保卡后即可使用医保缴纳看病费用。

除此之外，微信就诊服务功能也不断延伸，不仅提供化验报告查询功能，部分医院还支持充值缴费、查询历史记录、就诊服务评价等，覆盖用户看病就诊全流程，让用户少跑一趟。

提供专业检测沟通工具，推动公共服务质量优化

自上线以来，微信城市服务不断深入探索，目前已提供公安、交管、医疗、教育、民政等30个类别，累计服务用户超5.7亿。其中，“看病就医”已成为微信用户获取优质可信的公共医疗服务的入口。

已经注册小程序或公众号，并提供挂号预约及门诊缴费等就医全流程优质服务，且已完成微信认证的公立医疗机构，除通过公众号MP自助完成上线申请外，现可通过“微信城市服务”公众号菜单栏“联系我们”入口、微信城市服务官方邮箱“wx_city@tencent.com”或添加城市服务接入助手微信号“csfwxkf”，联系城市服务团队支持快速上线。

接入微信城市服务后，医疗机构将获得城市服务提供的服务质量检测工具及用户反馈工具，方便高效处理患者反馈，进一步提升公共服务质量。

未来，微信还将与更多医疗机构合作，推动微信城市服务的医疗服务落地，为用户带来更便捷的智慧就诊体验，使“不排队就诊”成为常态。

见习编辑 许舜钿