龙城街道女子执法中队: “蓝色玫瑰” 用微笑化解矛盾
读特记者 任琦 通讯员 李剑飞 文/图
2019-11-12 21:19


“稍息、立正,今天我们的工作任务是,整治市场周边的乱摆卖。”这是深圳市龙岗区龙城街道机关第十二党支部女子执法中队一个普通的周五。每周的这一天,女子执法中队都会外出对辖区进行巡查和管理,或走进校园开展“城管宣讲进校园”活动。如今,人们称这支女子执法中队为“蓝色玫瑰”。她们高效率执法而不乏温情,撑起城市管理的“半边天”。她们及时教育和纠正违反城市管理法律法规和违建等行为,努力践行“温柔执法”“微笑服务”,成为龙城一张鲜艳而独特的名片。

“用微笑去感染他人。”这是龙城街道女子执法队一直所秉承的工作作风,当她们满怀信心,走入人群,露出微笑时,她们意外发现,横亘在执法者与群众之间的冰层,正在慢慢消融。“以前都是男同事执法,女生大多做内勤,成立女子执法中队就是大力改革创新,打破传统观念,让内勤的理论与实践结合起来,更多的掌握一线执法的程序和工作的不易,更好的服务大局工作;女子执法中队的教育劝导、柔性执法也能缓和一些矛盾冲突,更好的达到规范市容秩序,提升环境卫生的效果。”管理整个女子执法中队的龙城街道城管执法大队副大队长杨艳说道。17年的当兵经历以及共产党员的身份,让她更懂得如何承担一份落在自己肩头的责任。

如今,这支队伍共有35名成员,平均年龄25岁,乐观开朗,积极向上,这是每一位女队员向人们展示出的工作状态。杨艳将35名成员分成了三个组,每周轮流在辖区开展普法宣传和柔性执法。

走进校园宣讲,让孩子影响家庭。“不能乱吃学校周边流动摊档上的食品。”“下次见到有同学随意扔垃圾,我会劝说他们不能乱扔。”“如果看到不牵狗绳或者没有养犬证的,我会提醒狗狗的主人文明养犬。”前段时间,龙城街道女子执法中队走进天成学校开展“城管宣讲进校园”活动。主讲人张荣通过图文并茂的PPT以及简单的问答方式与小学生进行互动,在欢声笑语中将“什么是城管、城管管什么、什么是三无产品、如何文明养犬”等知识进行了讲解。

龙城街道女子执法中队成立至今,已累计开展巡查42次,出动执法人员235人次,教育劝导市民 315 人次,纠正乱摆卖、超门店经营等违法行为 124 次。从最初人们异样的目光,到如今与群众打成一片,每一位队员的汗水,都有了应有的回报,这支年轻队伍已经成为龙城街道最靓丽的风景线。

编辑 刘桂瑶

(作者:读特记者 任琦 通讯员 李剑飞 文/图)
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