报警人还没说完义警就到？看5G义警机器人“黄田田”如何提前1秒出警

“我要报警。”“请说出您要报警的内容，我们将为您转给所有义警，他们会尽快来到您面前处理。”在近日由深圳市委政法委组织的“建设先行示范区，深圳政法在行动”媒体采风活动中，黄田派出所所长黄挺给记者演示了义警“黄田田”智能接警的这一幕。

据了解，“黄田田”的来头可不简单。“黄田田”是今年宝安区政法委打造的“风景林”社会综合治理工程项目之一，由宝安公安分局联合中国电信打造的5G义警机器人，今年10月，在国家工业和信息化部指导的第二届“绽放杯”5G应用大赛中，从全国3731个项目脱颖而出，最终获得全国二等奖、最佳人气奖的好成绩。

传统的报警方式是先拨打“110”，“110”再将报警内容转至对讲机进行呼叫，在毫秒必争的报警中需要花费较多时间，并且还可能存在定位不清的问题。“黄田田”接到报警后，会自动变成语句，通过对讲机直接发送给义警。最重要的是，“黄田田”具有定位功能，当报警人与其“对话”时，两者位于同一个地点，“黄田田”可以立刻把准确位置传递给警方；再依托宝安区密布的屯警点，报警人还没说完义警就到了。

此外，“黄田田”还集合了3000多条包括积分入户、出入境、禁毒、法律等领域的服务信息，市民只要在“黄田田”面前说出想要咨询的问题，“黄田田”就能自动应对。“老板不发工资怎么办？”“欠钱不还属于法院直接受理的民事纠纷案件……”如果超出了“黄田田”的能力范围，它还会给出解决途径。

“北有朝阳群众，南有宝安义警。”黄田派出所管辖面积达48平方千米，高峰期总人口49万人，但在编民警仅有72名。面对辖区如此巨大的人口数量，黄田派出所主动依靠协警和义警的力量共同守护平安家园。据了解，黄田派出所共有协警431名，义警超过5000名。宝安区构建的“十万义警”群防群治体系经过两年多的建设，实现了报警后1分钟内义警到达、3分钟内协警到达、5分钟内民警到达。“黄田田”的加入，实现了﹣1秒出警。

黄挺告诉记者，“黄田田”在深圳市公安局视频警察支队和宝安分局指导下，已实现办事指引、辅助接待及人机交互等10项智能客服功能。据了解，“黄田田”目前还在升级优化阶段，将于近期在黄田派出所大厅接待群众。对于“黄田田”无法回答的问题，市民可留言提出建议，共同完善人机交互功能。待进一步完善后，“黄田田”将出现在岗亭、警务室中。

编辑 周宏博