项目由广州市国资委机关党员志愿者陈晓霞于2014年自发自费牵头创立，践行以人民为中心的发展理念，定位雪中送炭，聚焦需求导向，为特殊群体提供贴心接地气服务，助力营造邻里互助和谐社区，推动共建共治共享社会治理格局形成。

一是创建涵盖受助者的“机关党员+”队伍，关爱社区特殊群体。在市直机关工委支持下组建涵盖机关党员团员、社工义工及受助者等180多人队伍，每周服务，队员跨领域促进服务多样化。

二是创建“5566”帮扶模式，满足不同群体需求。5共建（机关工青妇、五级计生网点、专业队、企业、合作方），建立长效帮扶机制，撬动40多家社会资源共同参与。5课堂（星光、长者、父母、市民、社区课堂），搭建展示才华和价值平台。6聚会（周末聚会、生日会、茶话会、联谊会、联欢会、音悦会），搭建跨区交友平台。6主题月（雷锋月、公益月、党员月、敬老月、感恩月、志愿月），让志愿成为习惯。

三是聚焦特殊群体需求，精准定位量身定做特色服务。深挖服务对象显性隐性需求，实行“一户一策”量身定做服务模式。失独家庭——定位圆家梦，让失独不再孤独，创建“周末儿女”服务。自闭症儿童家庭——定位助康复，让自闭不再封闭，创建“星光手工坊”“星妈才艺秀”等服务。残障人士——定位解民困，让身残志不残，搭建“邻里+志愿者+社工”社会支持网络，创建“周末一家亲”服务。

一是首创“特群之家”实现抱团取暖。联结不同片区失独残障自闭症等特殊群体，建立“志愿者+社工+受助者”社会支持网络。二是创建“3+N”筹资模式确保常态化运作。创建“志愿资金+总队资助+志交会资助+N”多元筹资模式，6年来筹资57万，队长捐资11万。三是培育双重身份受助者弘扬正能量。培育兼具受助者和助人者双重身份的志愿者，更能体现帮扶成效及“机关党员+”队伍引领带动作用。

一是发挥党员先锋模范作用，进社区解民困送温暖。党员团员成为志愿主力（占70%），锤炼党性，提升服务、组织、宣传和凝聚群众本领，由“陌生人”转变为受助者的“自家人”。 6年来，影响带动7500多人次参与帮扶1350多次，惠及全市70个村（社区）5万余人次。二是受助者转变为助人者，最大限度弘扬志愿精神。引导45位受助者加入队伍（占队员25%）并带动好友参与公益，推动志愿服务人人可为。三是项目可复制可推广具示范性，树立志愿服务先进典范。社会广泛关注，新华网等媒体报道及专访970余篇。项目、团队及队员先后获得30多项荣誉（国家级1项、省级7项、市级25项）， 创多个广州市及市直机关唯一。

编辑 赵偲容