打通服务群众“最后一米” 欢迎来逛新湖党员服务集市！

这是一个不一般的集市，它送服务、听民情、解难题。10月23日下午，这个不一般的集市在新湖街道开张。当天，新湖街道党员服务集市活动启动，该街道14个党支部、近百名党员分别在楼村、新羌、圳美三个社区设点服务群众。

新湖党员服务集市。

即日起每周三和每周六的下午，驻点轮值部门所指派的党员将定时定点在“党员服务集市岗”现场办公，抓好“政治教育下基层、惠民服务送到社区、社情民意集中掌握、困难诉求信访诉求及时化解”四大方面工作，坚持在党建引领下做好民生工作。

新湖街道主要负责人表示，新湖党员服务集市“开张”旨在创新党建引领基层治理模式，打通服务群众“最后一米”，实现党员服务在身边，打造新湖街道党员领导干部服务群众特色品牌。

每周三、周六下午定点现场办公

据悉，党员服务集市制定问题定期收集、集中反馈、整改落实、进度督办制度，实现问题由党员干部收集汇总、集中反馈由党组织把关、整改落实有党组织负责、进度督办由协调组监督的有序衔接，确保服务群众有序衔接、良性互动、形成闭环。

党员服务集市主要包括“政治教育下基层、惠民服务送到社区、社情民意集中掌握、困难诉求信访诉求及时化解”四大方面工作，包括向社区、群众宣传党的路线方针政策、重大项目等，引导帮助群众领会党委、政府的决策部署精神，指导、引导社区和群众支持党和政府开展工作。向社区、群众提供教育、卫生、就业、住房、交通、文化和安全等各领域民生服务，强化服务群众能力。广泛听取群众意见，广泛调查社情民意，全面掌握社区群众的基本情况、生产生活信息、诉求意愿和困难症结。对群众反映的问题，能够现场解决的现场解决；不能现场解决的，要做好记录，及时报请有关部门按程序办理。

党员服务集市上，党员们了解居民诉求和困难。

每周三和每周六的下午，由驻点轮值部门所指派的党员在“党员服务集市岗”现场办公，通过群众来访、收集群众意愿、走访群众等各种途径掌握一批群众意见建议、微心愿和困难诉求等；对群众反映的问题，能现场解决的要现场解决，现场无法解决的，要做好记录和后期反馈。

除了定点接待，党员服务集市的工作方式还有入户走访、政策宣讲、征询意见等。驻点团队要按照网格包片要求，可结合工作需要，平时到包片社区开展各类政治思想动员与学习、政策宣传和解释、群众诉求的整改和收集、问题意见的落实与反馈工作。

建立一线服务机制，直面直联群众

“您有什么问题或意见请提，我们将为您及时解答。能够现场解决的现场解决；不能现场解决的，将及时报请有关部门按程序办理。”党员服务集市现场，在工作人员的指引下，楼村社区居民张女士表达了自己的意见，并在社情民意登记表写上意见。

张女士告诉记者，前几天就听说有个党员服务集市将开张，带着好奇的态度就前来一探究竟。她表示，此次主要反映自己对环境卫生方面的意见。她说，近年来楼村整体环境提升不少，但距离自己心目中的宜居标准还有差距，尤其是有些地方仍存在垃圾处理不及时的问题，希望能加以改进。

“产生纠纷如何申请法律援助？”“狗扰民，有没什么办法解决”……在楼村社区居委会、圳美社区好日子广场、新羌社区廉政公园的各摊位上，居民纷纷提出意见和建议。在听完居民反映的问题后，现场各摊位的党员积极地解答并及时做好记录，多数居民在得到现场答复后表示满意。

新湖街道相关负责人表示，新湖街道坚持党建引领基层治理，坚持党组织对其他组织和各方面力量的统筹和领导，着力解决党支部，特别是机关党支部服务群众散化、弱化和虚化问题。此次举办党员服务集市，就是要坚持党员力量到一线、服务群众到一线，直面直联群众，实现社区管理精准化，群众服务精细化。

113件民生微实事让居民更有幸福感

开办党员服务集市只是新湖街道坚持党建引领服务群众的一个缩影。近年来，新湖街道以民生微实事为切入口不断提高居民幸福感。

不积小流无以成江海，民生微实事虽然只是一件件小事，但关系民生、连着民心，是社会稳定和发展的基础性工作，以涓涓细流汇聚成了共建共治共享的社会治理“大合唱”。

今年，新湖街道审议通过了113个民生微实事项目。内容涵盖居民文体活动、教育培训、特殊人群关爱、社区治理等方面，受益对象包括社区老年人、幼儿、青年、妇女以及各类弱势群体，旨在全方位、多角度地夯实居民服务基础，努力提升居民的幸福感和满足感，构建新型的供给体系。截至10月14日，已完成项目44个，正在实施项目57个，准备开展项目12个，项目实施率89%，预计11月中旬全部项目完工。

这113件民生微实事项目都经过严格筛选，在项目征集阶段，就通过现场走访、问卷调查、座谈会以及社区各类意见箱、公告栏等，广泛征集来自驻社区“两代表一委员”、社区居民关于民生微实事开展的意见建议，做到想民之所想、急民之所急、办民之所需，为每个社区的居民量身定做专属项目。在新羌社区，有舞蹈人才培育计划、足球培训、脸谱文化，在圳美社区，有公益读书、长者生日会、法制进社区，在楼村社区，有长者粤剧、沙画培训、亲子训练营，无不是结合社区实际的优秀项目。

百姓身边无小事，新湖街道将继续以民生微实事为切入口，以社区为主阵地，问需于民，创新思路，推出越来越多的高质量民生微实事，更好满足人民群众日益多元的民生需求和对美好生活的追求，全面提高居民对党和政府的满意度，增强市民的获得感、幸福感、安全感。

编辑 周梦璇