“同志们,我们直入主题,今天主要讲解大家关心的两个业务知识点。”10月14日早晨8点45分,国家税务总局深圳市龙岗区税务局第一税务所内,该所所长廖彦强和干部职工们已经开始了又一期的晨间业务学习。时间有限,廖彦强在讲解两个问题并强调相关纪律要求后,8点55分宣布学习结束。干部职工们迅速整理仪容,回到各自的工作岗位上,正式开启一天的正常工作模式。
据悉,从今年5月份开始,龙岗区税务局第一税务所结合工作实际,在广泛征求干部职工意见建议的基础上,开始运行“晨间10分钟学习活动”。即利用每天上午上班前8:45-8:55短短10分钟时间,讲解1到2个业务热点问题,解决1至2个操作难点问题。学习活动由所领导或业务骨干轮流主讲,主讲人要提前收集热点难点问题,做好简洁透彻讲解的准备。
“晨间10分钟的学习,短小精悍,特别是结合我们工作实践中遇到的问题进行重点讲解,加强记忆,十分解渴。比如我们的系统会自动生成应纳税额,但我一直对减税降费以来的新计算原理不了解,有一次晨课讲解小微企业所得税分段计算的方法,就解答了我一直以来的疑问。” 龙岗区税务局第一税务所综合窗口工作人员陈实说。
据了解,龙岗区税务局在所属办税服务厅已经全面推广这一做法。“目前晨会学习活动已经持续开展了几个月。通过数据统计,几个月来办税服务厅的办税效率有明显提升。我们希望通过这种直接有效解决问题的方式,日积月累、聚沙成塔,不断提升工作人员理论和业务水平。” 该局相关负责人表示,将继续摸索新的学习形式、培训师资的创新,更好地调动干部职工的学习热情,更好地服务广大纳税人。”
编辑 高原