巴士集团推出“优点巴士”细分定制巴士服务。（深圳特区报记者 刘羽洁 通讯员 陈玉强 摄）

为了增强公交吸引力，提升公交服务水平，吸引更多市民绿色出行，巴士集团昨日在全市推出首批10条“优点巴士”定制线路。这是基于“互联网+”技术的新型预约公交线路，市民通过手机APP“优点巴士”提出出行需求，深圳巴士集团则可为相同线路的乘客提供快捷直达巴士服务。

尤其符合时代潮流的是，这些线路均采用纯电动巴士车辆，走公交专用道快速通行，车上还提供免费WiFi服务，让市民真正实现绿色、低碳、环保出行。

巴士集团董事长余钢现场表示，今年年底该集团还将陆续开通100条“优点巴士”线路，提供舒适、便捷、点到点的快捷直达定制服务，满足更多市民多元化的出行需求。

网约直达线路 公交价格不变

白色车身涂装简洁大方美观，内部是红色的旅游巴士软座，“优点巴士”车辆一上路就吸引了无数市民注意力。“优点巴士”是深圳巴士集团利用移动互联网技术向市民推出的首款互联网预约出行服务产品。它通过搭建手机移动智能出行平台，利用大数据精准计算，帮助每个乘客精准匹配出行线路，为相同相近出行地点、出行时间和目的地的人群提供快捷直达的定制服务。市民通过下载“优点巴士”手机APP，不仅可以实时查询巴士线路运营信息，还可以提出自己的出行需求，灵活定制所需线路，以公交快线的价格享受快捷、优雅、舒适、安全的出行服务。

相比传统的公交服务，巴士集团推出的“优点巴士”具有五大特点：

特点一：网络预约方便。“优点巴士”从查询—预订—支付—乘车—评价，全流程全环节均采用线上的方式进行，方便乘客规划自己行程。

特点二：公交价格便宜。服务升级，价格不变，便宜利民，提高出行性价比。

特点三：省时省力快捷。无需等待，掐点出行，灵活规划线路，走公交专用道，点对点快速到达。

特点四：优雅出行舒适。纯电动巴士，免费WIFI，优越的乘车环境，出行更优雅、更舒适、更环保。

特点五：科学管控安全。作为公交运输企业，巴士集团有规范的运营管理，科学的安全管控，完善的应急保障体系，让乘客出行后顾无忧。

迎合互联网趋势  提供个性化服务

市民可以通过手机APP预约“优点巴士”快捷出行。

记者了解到，“优点巴士”一推出就受到欢迎，如海滨广场到深圳科苑立交北的H1线路上座率就达到了将近60%，超过了预期。深圳巴士集团董事长余钢表示：“互联网+”优点巴士服务是巴士集团响应市委市政府建设“公交都市”、“智慧城市”的号召，也是落实市交委开展多元化公交理念而推出的一项新的公交服务模式。“我们首批开通10条优点巴士线路，覆盖到出行需求旺盛且迫切的热点难点区域。今年年底还将陆续开通100条线路，为广大市民提供舒适、便捷、点到点的的快捷直达定制服务，满足更多市民多元化的出行需求。”他提出，公交互联网化、智能化是行业大势所趋，未来将以“新能源、新形象、心服务”为目标，让市民充分享受到科技发展带来的高品质公交服务。

而通过对不同出行人群出行需求的细分，巴士集团“优点巴士”服务推出三种预约出行服务。

1、一人一座专属定制：提供高地板旅游电动巴士，一人一座专属座位，满足长距离、对舒适度要求较高乘客的出行需求。

2、不限座位快捷定制：提供纯电动巴士，不限座位，只限乘车容量，满足中距离、快捷性要求较高乘客的出行需求。

3、地铁接驳便捷定制：提供纯电动巴士，不限座位，只限乘车容量，满足短距离乘客（工业园区、CBD商区及居民社区到地铁站最后几公里）的出行需求。

目前，深圳巴士集团优点巴士已开通一人一座专属定制服务模式，近期将陆续开通不限座位快捷定制及地铁接驳便捷定制。

“优点巴士”十条路线表。

公交动态查询   误差不超1分钟

近年来，深圳巴士集团在贯彻国家“互联网+”和新能源战略方面，勇于创新，争当行业的排头兵。深圳巴士集团已经和深圳北斗应用技术研究院深度合作，成立了合资公司优点网络科技（深圳）有限公司，共同开发基于大数据和移动互联网的“定制公交”移动平台。目前巴士集团正在打造数据中心，将公交数据整合，为实现智能管控提供数据支持与服务。在推广应用“优点巴士”移动定制公交平台的基础上，深圳巴士集团还将陆续推出移动终端电子站牌、智能广告推送以及基于大数据分析的公交出行规划等“互联网+”公交创新服务。

候车时间是市民关注的公交服务问题，也是市民投诉的热点问题。目前深圳巴士集团正在研究移动终端电子站牌服务，该服务一旦推出，市民就可以通过手机等移动终端查询公交实时到站信息。巴士集团董事长余钢表示，按照全面智能化的战略部署，到9月30日，巴士集团将以优点巴士APP为平台，推出旨在为市民提供增值服务的实时公交动态查询，将实现巴士集团338条常规公交线路、5900多台公交车的动态实时查询，查询到站准点率控制在1分钟之内。另外，实时动态查询服务还将全履盖巴士集团所有业务，提供微巴、校巴、城际班车和全部4100多台的士的在线查询和定制服务。“这是巴士集团借助信息化、智能化和互联网技术，以市民出行需求为导向，不断满足市民个性化出行需求，不断提升市民出行体验的新探索。”

“优点巴士”APP还将为市民提供更智慧的公交出行规划，综合考虑乘客出发的时间及目的地、路况预测等因素，给出最优出行方案。市民乘客收到的方案包括所选择线路、车辆，所消耗时间，所换乘次数及所花费费用等信息，同时市民还可以查看所乘车辆拥挤度。

见习编辑 王行王行