用气营商环境改革有哪些亮点，城中村管道气改造推进顺不顺利，瓶装气规范管理能否满足市民需求？7月30日上午，深圳燃气张小东总裁做客广电集团《民心桥》节目，针对市民关心的燃气话题进行互动访谈。他透露，深圳燃气将在今年下半年持续发力，在打造一流用气营商环境的同时，进一步保障深圳市的安全稳定供气，提升城市生活质量，增强市民用气的幸福感和获得感。

办理时限缩短到4-6个工作日

从今年开始，深圳燃气在营商环境优化方面做了一系列变革，以下一组数据很能说明问题：包括将工商用户用气报装环节从原先的7个精简为2个；报装材料由原来的7项精简为3项；企业用气报装平均办理时长压缩至4到6个工作日内；对符合条件的工商客户减免设计费、探伤费和建安费，此举为70%的工商企业带来经济实惠；落实政府降价政策，2018年和2019年自行承担上游气源上涨成本超过9000万元；工商用户用气报装线上全流程办理，让用户足不出户"一次都不用跑"。

据了解，通过用气营商环境优化改革，深圳的工商用户用气报装平均办理时长，由2018年年底的8.8个工作日减少到现在的3.6个工作日，其中耗时最短的，从申请用气到通气点火仅用了1.5个工作日。现在，工商用户在用气报装时不仅省了很多费用，全程还有专人对接服务，用户需要操心的事也变少了很多。这些显著的变化，让深圳市民在用气方面更加"省心、省时、省力和省钱"。

为了让这些改革措施能真正落实到位，深圳燃气今年4月份进行了大规模的内部机构改革，按照深圳行政区划新设立了10家区分公司，主动对接各区政府，负责各自辖区内的居民和工商用户全部用气服务。"我们企业内部进行全面改革，为营商环境优化提供了组织机构、流程优化和人员保障，提高了办事效率。今后客户报装燃气，只需要对接所在辖区一家分公司就可以了，市民办事会方便、便捷很多。"深圳燃气张小东总裁在节目中表示。

今年6月份，市住建局与深圳燃气联合发布全国首份优化用气营商环境白皮书，展示用气营商环境优化阶段性成果。张小东总裁表示，接下来深圳燃气将进一步学习和借鉴北京、上海、香港等城市的先进经验，努力在营商环境优化方面寻求更大的创新和突破。比如建立标准设计图册，让工程管理进一步简化，降低报装成本；简化监理、探伤等环节，缩短工程建设周期和成本；深度参与"数字政府"信息共享平台建设，最终实现身份信息、商事登记信息、产权信息等一键核验，建立全生命周期服务管理机制，为企业提供一对一的用气报装和日常运维"管家式服务"，使优化营商环境的改革举措延伸到与企业交互的各个环节。

2022年城中村管道气普及率有望达80%

城中村管道天然气改造是政府力推的一项民生工程。目前，深圳的管道天然气普及率仅为57%，为提高燃气普及率，让更多市民用上安全、经济、便捷、环保的清洁能源，深圳燃气近年来积极响应市政府号召，在全市各区推进城中村改造工作。

截至今年6月底，全市已完成22万户城中村管道天然气改造，正在建设阶段的达90万户。"到2022年，在实施城中村管道天然气改造后，深圳市的管道天然气普及率有望达到80%以上，跻身全国前列。"深圳燃气集团相关负责人表示。

据了解，为降低业主出资压力，全市各区城中村管道天然气改造工作均采用"三个一点"的出资模式实施，由政府、企业和业主共同出资分担管道天然气改造建设投资。

接下来，深圳燃气将继续攻坚克难，力求高质量推进城中村管道天然气改造，不断提高天然气普及率，助力城市现代化、精细化管理，提升市民幸福感和获得感。

瓶装气钢瓶二维码全覆盖

"打击黑煤气"、"推广正规瓶装气"、配合城中村改造"清瓶行动"，是当前深圳瓶装气市场面临的几大任务。目前，深圳燃气已建立完善的信息化溯源系统，在公司所有的钢瓶上安装了"身份证"--钢瓶二维码，实现对气瓶全生命周期、全流通过程的跟踪管理。

"截止2019年6月，全市已建档钢瓶73.77万只，并在深圳燃气旗下的石油气公司107个门店实现了二维码气瓶的全覆盖，所有送气工全部采用智能终端送气，成为深圳市第一家实现钢瓶安全溯源管理的瓶装液化石油气公司。"深圳燃气相关负责人表示。

为了破解瓶装气供应站建设难题，解决片区瓶装气供应站不足的问题，深圳燃气在全市创新推广整体预制式瓶装燃气供应站（配送服务部）建设模式。截止今年上半年，共14个整体预制式瓶装燃气供应站（配送服务部）建成营业，为光明、南山、龙岗等片区的居民提供优质瓶装气服务。

目前，尽管极力避免，但深圳的瓶装气事故仍时有发生，给市民带来一定的人身和财产伤害。如何解除这些用户的经济压力呢？深圳燃气积极响应政府号召，拟于今年下半年购买公众气瓶事故统保险。根据规定，每一瓶次气瓶的保险责任有效期为一次充气的使用期限（最长不超过一年），保险属于无责赔付型，每人每次事故（含医疗费用）最高赔付50万元。此举将进一步提高自身气瓶安全事故救赔付能力，切实保障瓶装燃气消费者权益和公众利益，提高防灾防损的服务质量。

编辑 秦天