59名专职委员与残疾人面对面交流 罗湖区残服中心用心服务受称赞

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专职委员曹德彬正在向吴大妈了解情况。

残疾人是社会的困难群体,残疾人工作的发展水平,也是反映社会文明程度的重要标志。“为残疾人服务,必须要用心。”近日,记者来到位于东门南路的罗湖区残疾人综合服务中心,在与工作人员的交谈过程中,不止一次听到他们提及“用心”二字。

据了解,为了提升残疾人的生活水平,该中心下设同为残疾人的专职委员,与残疾人面对面交流;创新社会化模式,为残疾人提供专业康复服务;为提升残疾人生活质量,解决残疾人就业问题……这些用心的举措,照亮了辖区4146名在册残疾人的天空。

专职委员下沉到基层

与残疾人面对面交流

残疾人服务的工作重点在基层。秉承这样的思路,罗湖区残服中心将工作“触手”直接伸到社区,设59名同为残疾人的专职委员,平时在社区里与残疾人面对面交流。“曹先生来看你了。”家住罗湖区莲塘街道莲花社区的吴大妈,对已瘫痪26年的老伴吴大爷说。吴大妈口中的曹先生是莲塘街道的专职委员曹德彬。

据了解,吴大妈老两口都已年过古稀,照顾吴大爷饮食起居的重担大多落在吴大妈肩膀上。于是,曹德彬成了吴大妈家的常客。“我出门不方便,他就帮我把东西送到家,刮风下雨过来连口水都不喝就走了,这让我心里很不落忍。”小到米面、剃头推子,大到轮椅、坐便椅,说起一件件让吴大妈感动的事,一向坚强的她忍不住落下眼泪。“我手机24小时不关机,希望能第一时间帮助到他们,因为我本身也是残疾人,所以更会将心比心的对他们。”曹德彬告诉记者。

嫁接专业社会力量

创新模式助力残疾人康复

“她本来不大愿意给孩子办理残疾证,我们前后和她沟通交流了近一年。”罗湖区残疾人综合服务中心副主任赵小慧告诉记者,前不久,陈女士为孩子办好了残疾证,并到罗湖区残服中心为孩子办理了康复转介业务。

为了让残疾人享受到更加专业、优质的康复服务,该中心采用社会化模式,通过购买服务与辖区的卫生系统、社会组织展开合作。早在2009年6月,与罗湖区慢性病防治院合作成立“罗湖区精神康复日间照料中心”,于2010年6月正式更名为“深圳市蒲公英会所”,为精神康复者建立起温暖的家;并与罗湖中医院合作,不断细化流程,为残疾人提供更便利、快捷的免费体检服务。同时,该中心还向深圳市自闭症研究会等社会专业康复机构购买康复服务,为残疾人提供精准的康复训练服务。

解决就业“授人以渔”

为生活提供可持续保障

“给残疾人安排工作需要动脑筋,要考虑公司距离、工作性质等是否适合,就算安排好,企业辞退或者自己离开的事情也时有发生。”罗湖区残服中心就业服务所副所长傅向阳向记者介绍。

该中心充分开展委托安置就业、辅助性就业和自主创业等工作,多渠道、多方式开发就业岗位,提高残疾人就业、创业能力,切实解决残疾人就业问题。“工作虽然繁琐,但事关残疾人的生活水平,不能马虎应对。”傅向阳说。从积极摸查未就业残疾人并建立档案、主动与用人单位联系沟通提升残疾人就业成功率,到为用人企业及残疾员工提供社保补贴,及对企业进行残疾人就业年审等措施,提升了企业招聘残疾人的热情。

编辑 高原


(作者:读特记者 张思奇)

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