专职委员曹德彬正在向吴大妈了解情况。

残疾人是社会的困难群体，残疾人工作的发展水平，也是反映社会文明程度的重要标志。“为残疾人服务，必须要用心。”近日，记者来到位于东门南路的罗湖区残疾人综合服务中心，在与工作人员的交谈过程中，不止一次听到他们提及“用心”二字。

据了解，为了提升残疾人的生活水平，该中心下设同为残疾人的专职委员，与残疾人面对面交流；创新社会化模式，为残疾人提供专业康复服务；为提升残疾人生活质量，解决残疾人就业问题……这些用心的举措，照亮了辖区4146名在册残疾人的天空。

专职委员下沉到基层

与残疾人面对面交流

残疾人服务的工作重点在基层。秉承这样的思路，罗湖区残服中心将工作“触手”直接伸到社区，设59名同为残疾人的专职委员，平时在社区里与残疾人面对面交流。“曹先生来看你了。”家住罗湖区莲塘街道莲花社区的吴大妈，对已瘫痪26年的老伴吴大爷说。吴大妈口中的曹先生是莲塘街道的专职委员曹德彬。

据了解，吴大妈老两口都已年过古稀，照顾吴大爷饮食起居的重担大多落在吴大妈肩膀上。于是，曹德彬成了吴大妈家的常客。“我出门不方便，他就帮我把东西送到家，刮风下雨过来连口水都不喝就走了，这让我心里很不落忍。”小到米面、剃头推子，大到轮椅、坐便椅，说起一件件让吴大妈感动的事，一向坚强的她忍不住落下眼泪。“我手机24小时不关机，希望能第一时间帮助到他们，因为我本身也是残疾人，所以更会将心比心的对他们。”曹德彬告诉记者。

嫁接专业社会力量

创新模式助力残疾人康复

“她本来不大愿意给孩子办理残疾证，我们前后和她沟通交流了近一年。”罗湖区残疾人综合服务中心副主任赵小慧告诉记者，前不久，陈女士为孩子办好了残疾证，并到罗湖区残服中心为孩子办理了康复转介业务。

为了让残疾人享受到更加专业、优质的康复服务，该中心采用社会化模式，通过购买服务与辖区的卫生系统、社会组织展开合作。早在2009年6月，与罗湖区慢性病防治院合作成立“罗湖区精神康复日间照料中心”，于2010年6月正式更名为“深圳市蒲公英会所”，为精神康复者建立起温暖的家；并与罗湖中医院合作，不断细化流程，为残疾人提供更便利、快捷的免费体检服务。同时，该中心还向深圳市自闭症研究会等社会专业康复机构购买康复服务，为残疾人提供精准的康复训练服务。

解决就业“授人以渔”

为生活提供可持续保障

“给残疾人安排工作需要动脑筋，要考虑公司距离、工作性质等是否适合，就算安排好，企业辞退或者自己离开的事情也时有发生。”罗湖区残服中心就业服务所副所长傅向阳向记者介绍。

该中心充分开展委托安置就业、辅助性就业和自主创业等工作，多渠道、多方式开发就业岗位，提高残疾人就业、创业能力，切实解决残疾人就业问题。“工作虽然繁琐，但事关残疾人的生活水平，不能马虎应对。”傅向阳说。从积极摸查未就业残疾人并建立档案、主动与用人单位联系沟通提升残疾人就业成功率，到为用人企业及残疾员工提供社保补贴，及对企业进行残疾人就业年审等措施，提升了企业招聘残疾人的热情。

编辑 高原