“您好，请您在黄线外排队，自助通道一次只能走一个人。”“小朋友要注意安全，牵好大人的手。”“我帮您拿行李。”听到这暖人心扉的声音，瞬间被这座充满爱心的口岸感动。这，正是来自深圳湾口岸六百多名义工的声音。

四月的鹏城虽然已经开启“暴晒”模式，但丝毫阻挡不了义工们传承五四精神、激发青春力量的热情。清晨8:30，深圳湾口岸北广场、出入境大厅，随处可见他们的身影。他们当中，有来自深圳大学的大学生，有来自深圳湾口岸附近社区的居民、还有深圳湾边检站的民警。他们有各自的学习和工作，但热爱深圳、服务深圳的奉献精神让他们走到了一起，成为了深圳湾口岸的一道靓丽红色风景线。他们不求名利、善良奉献，共同刷新了这座现代化口岸的精神高度。

他们的青春，在志愿服务中闪光

4月27日上午，在深圳湾口岸入境大厅，深圳大学文学院学生梁晓静正在协助首次来华外国人进行指纹录入。“我今年大一，参加学校团委组织的义工活动。今天是我第十二次来到深圳湾口岸做义工，每一次都有不同的体验，特别有意义。”

自2013年起，深圳湾边检站与深圳大学团委联系，正式引进深圳大学义工队进驻深圳湾口岸，在协助民警开展咨询引导工作的同时，学生们也得以进行社会实践。提起最难忘的一次经历，梁晓静说，数个月前的一天，她在口岸做义工的时候，发现一个迷路的阿婆，看样子已经八十来岁了，头发几乎全白，脸上也布满了深深的皱纹，浑身上下只带了身份证和56块钱，称自己来自广东三水，跟着几个老乡一起去香港，结果老乡们先过关了，她因为没带出入境证件，就滞留在口岸，又联系不上在香港工作的女儿，自己也不知该如何回去。于是，小梁一边联系阿婆老家的亲人，一边自掏腰包给老人买好了回乡的大巴票，送老人坐上了回乡的大巴，并一再请求司机路上多加照顾。“来深圳湾口岸做义工，传递爱心，传递正能量，这让我在读书之余，也实现了社会价值，我特别珍惜这样的机会。”梁晓静说。

全国首座口岸U站一年365天不打烊

“做义工，光有爱心不够，还要有专业的技能和知识。为了做好口岸义工，我们不但掌握了出入境相关知识，还具备急救本领，我还准备报个英语口语班，努力跟上这个崭新的时代。”聊到志愿服务体验，53岁的口岸U站义工戴兰芳神采奕奕。

2018年7月，在深圳出入境边防检查总站深圳湾边检站的牵头努力下，全国首座志愿者服务U站在深圳湾口岸落成。在这个仅10平方米的小屋里，除了专门的母婴室外，还有免费的阅览区、饮水区、配有舒适的小沙发，常用药箱等，可谓麻雀虽小五脏俱全。来自深圳湾口岸附近社区的62位居民积极加入U站义工队伍。所有义工上岗前，都接受了深圳湾边检站关于出入境政策、法律法规及旅客通关要求等相关内容的培训。去年11月，深圳湾边检站更是将两台“救命神器”AED（除颤仪）搬进了口岸U站，并邀请了深圳市赛场救护志愿队专业讲师以及来自深圳市各医疗机构的专业教员团队为民警及U站义工进行了培训，让U站服务更具专业化、人性化。

“我们每天要为近1000名旅客提供咨询引导服务，尤其是第一次来口岸的旅客，其中不乏老弱病残孕人群，U站就是他们的‘家’。”今年刚退休的戴兰芳是深圳市五星级义工，去年7月U站成立以来，她就和其他61位姐妹们一样，在深圳湾口岸U站服务广大出入境旅客。“前阵子深圳大暴雨，那天早晨我值班，先生和孩子都劝我别去了，我说哪能啊，恶劣天气更需要我们，哪怕为旅客们递块毛巾、递把伞，也算是尽了微薄之力啊。深圳湾口岸U站一年365天从不打烊。”讲起U站小故事，戴兰芳如数家珍。“我从年轻的时候就做义工，一直做到五十多岁，我还要一直做下去。”戴兰芳笑着说。而她，正是深圳湾口岸U站义工奉献爱心，不断丰富人生体验的一个缩影。

561名义工民警，4900小时服务时长

“人生有尽头，但留给这个世界的爱和记忆永无尽头。我就想趁自己还有能力和精力，多为社会做点事。”整洁干练的发型，一丝不褶的警服，言语爽朗，步伐轻快，工作十三年来，民警董枫早已习惯于在日复一日的工作中保持精力充沛的状态，这个状态还延续到他的日常生活。脱下警服，董枫每周都要去做3天志愿者，从2008年算起，他已经做了11年的志愿者。

2016年5月，深圳湾边检站义工队正式成立，成为全国第一支正式注册成立的边检义工队。三年时间里，深圳湾边检站义工队从最初的70人发展壮大到如今的561人，义工人数占全站民警总数的84%，而董枫就是其中之一。“每逢客流高峰期，特别是周末和节假日，我和队里的义工同事们都会自发地来到口岸，用我们的专业知识为旅客提供力所能及的帮扶，使他们尽快过关，也减少了当班同事的压力，时间久了，队与队之间就形成一种默契，大家互帮互助，口岸和谐畅通，我们也开心舒心。”董枫说着，朝身边的义工同事竖起了大拇指。

除了周末和节假日的增援，深圳湾边检站义工队还与深港跨境走读学童结下了深厚的感情。深圳湾口岸目前拥有深港跨境走读学童8000余人，约占深圳市走读学童总数的三分之一。每年开学前夕，通过与南山区妇联合作，义工队民警主动上门、提前为学童家长举办学童通关知识讲座，使边检工作前移，深受学童家长的欢迎；开学第一天，义工队民警来到口岸现场，第一时间为走读学童送去新学期的问候；在学童出入境高峰期，义工民警利用业余时间在口岸护航。为了表示感谢，香港84所中小学校及跨境大巴公司联合赠予深圳湾边检站“阳光国门 学童卫士”的牌匾。

除此之外，义工民警们走进社区、企业和中小学校、幼儿园普法，走进敬老院和儿童福利中心奉献爱心。据统计，三年来，深圳湾边检站义工队累计发起近120余个义工项目，参与人次达1800余次，服务时长达4900余小时，穿着红马甲的他们正用实际行动让国门名片更加闪亮。

编辑 郑蔚珩