深圳通推出APP 线上办理业务更便利

为更好地服务市民，深圳通公司自主研发建设的“深圳通APP”目前正式上线，支持学生卡申领、开具电子发票、深圳通NFC充值、刷码乘公交、卡余额查询、线上售卡等功能。“深圳通APP”每月迭代1次，将不断推出定制DIY卡、积分兑换等新功能。市民可在苹果App Store、华为应用市场、腾讯应用宝、百度手机助手、安智市场以及OPPO、小米、魅族、VIVO应用商店等，搜索“深圳通”下载。

为了解决目前广大深圳通持卡人在充值、办卡、电子发票申领等方面的诉求与痛点，深圳通打造“深圳通APP”实名账户体系，实现了学生卡办理新方式，在指尖上就可办理学生卡申请和挂失业务，不必再通过实体网点提交证明材料等，实现“数据多跑路，群众少跑腿”；拓展了充值方式新渠道，目前在带有NFC功能的安卓手机上，市民可通过“深圳通APP”随时随地充值，还可查询卡内余额和近10笔交易记录；提供了电子发票申领新途径，可在手机移动端随充即开，努力践行深圳通“便利生活、自由享受”的理念和承诺。

为了推进人工服务向智能服务转变的步伐，深圳通坚持以需求为导向，建设了集“线下自助终端+线上机器人客服+云呼叫中心”为一体的服务平台，实现7*24小时智能服务；开放了线上售卡商城，市民可自主购卡，享受包邮到家的贴心服务。下一步，“深圳通APP”还将推出定制DIY卡、离线码等多种民生应用，以及鼓励市民绿色出行的积分兑换、赠券等功能，并通过建立用户实名账户体系实现全流程线上业务办理，为市民提供及时准确的信息和个性化定制服务，也会不断丰富商城产品，提供更多选择。

编辑 高原