国际机场协会：深圳机场旅客满意度升至全球第12位

去年深圳机场年旅客吞吐量接近5000万人次，机场服务质量也受到国内外旅客的认可。国际机场协会公布数据显示，深圳机场旅客满意度测评升至全球第12位。近日在由深圳市国资委组织开展的第二届“深圳十佳质量提升国企”评选活动中，深圳机场集团等十家深圳市属国企获此荣誉，这是继去年机场集团下属企业深圳市机场股份公司获评首届“深圳十佳质量提升国企”后，深圳机场再次获奖。

2018年，深圳机场集团秉承“服务社会，助飞深圳”的企业使命，围绕“质量强企”要求，持续提升机场服务社会经济发展的能力。2018年，深圳机场实现经营质量与效益双提升，尤其是在企业质量提升方面，客货运业务和国际化业务保持快速发展。去年全年，深圳机场旅客吞吐量接近五千万人次，增速在全国前十大机场中位列第一；年货邮吞吐量121.9万吨，稳居全国第四；新增国际客运通航城市15个，其中9条为洲际航线，新开国际航线、洲际航线数量、国际旅客增幅均为全国第一；机场服务质量和运行保障能力持续提升，双跑道运行模式持续优化，运行效率更高，全年航班放行正常率达85.2%，在三季度全国大型机场保障能力综合评价中，深圳机场首次位列第一，全年ACI旅客满意度测评也升至全球第12位。

围绕“客、货、城”三大板块，深圳机场集团正在深化改革。深圳市机场（集团）有限公司董事长郑红波表示，深圳机场将继续贯彻落实中央、省、市以及民航局各项部署，全力参与粤港澳大湾区世界级机场群建设，围绕“客、货、城”发展战略，践行“同一个空港，同一个梦想”理念，着力加强统筹协同，加快建设高质量、高水平国际航空枢纽，为深圳创建“先行示范区、强国城市范例”发挥更好的服务作用。

编辑 李宇婷