东莞铁骑第一岗 莞城女铁骑以“5S”级服务疏导交通
读特记者 刘秋伟 通讯员 陈雪庭 梁启彬 文/图
2019-04-13 10:58

从4月10日开始,东莞市莞城铁骑大队在金牛路莞城实验小学门口斑马线处设立了东莞铁骑第一岗,莞城女铁骑执勤可移动示范岗。莞城女铁骑以“5S”级的服务为群众疏导交通,保驾护航,成为城市中一道亮丽的风景线。

下午4点,记者在金牛路莞城实验小学门口对出的斑马线上,见到一名女铁骑站在岗亭上指挥交通。此时为放学时段,车辆骤然增加,在女铁骑的指挥下,道路车辆秩序井然,行人有序地通行。

女铁骑植美珍告诉记者:“每天早上我们都得上岗的,就是每天七点钟要准时到这里,那些学生已经来上学了,我们在这里护学,下午四点到五点半结束。”

据介绍,莞城铁骑大队从4月10日开始设立莞城女铁骑执勤可移动示范岗,该岗也是东莞铁骑第一岗,执勤时间是星期一至星期五早上7点至8点,下午4点至5点半。

通过践行“新时代新铁骑”岗位学雷锋活动,莞城铁骑大队制定了“5S”服务法,包括微笑(smile)热情、快速(speed)治堵、标准(standard)姿势、特别(special)坚强、满意(satisfy)效果。以“5S”服务法的标准理念执勤,铁骑们更高效地疏导交通。

植美珍说,在这里执勤,那些车会更有序,明显没有以前那么拥堵,那么乱了。

此示范岗既能提高上学、放学过程中的执法效率,增强群众安全感,又不影响正常时间的交通环境,以机动灵活的方式指挥交通,解决学校上学、放学时段道路周边交通拥堵问题,获得了家长们的好评。

一位姓黄的家长对记者说:“非常有效,这里车辆确实太多了,如果没有铁骑指挥,没有红绿灯的话,真的非常混乱,现在秩序真的好很多了。”

编辑 李璐


(作者:读特记者 刘秋伟 通讯员 陈雪庭 梁启彬 文/图)
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