深圳通二维码页面崩溃 半小时内修复

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周一早上,不少市民乘公交时发现,深圳通二维码出现异常,扫码页面打不开。记者调查发现,3月3日、4日两天部分时段,市民在使用“深圳通+”二维码乘坐公交车辆时,存在打不开二维码页面的现象。

据了解,深圳通公司基于进一步为市民提供更加便捷出行服务的考虑,于2019年3月1日、2日晚间时段(晚11时至次日7时)对微信小程序“深圳通+”进行了两次系统升级维护。为确保系统平稳升级深圳通公司:一是制定了程序升级的专项工作方案和应急预案;二是提前通过深圳通官网、微信公众号和微信小程序“深圳通+”页面发布了通告;三是各岗位均安排了骨干业务人员24小时轮流值守,及时处置可能出现的突发情况。

上周日及本周一系统升级后,出现了短暂的性能异常,期间乘坐公交车辆的乘客不能使用二维码乘车,深圳通公司和相关协同单位的值守人员发现该异常后,立即启动应急预案,各岗位通力协作、全力查找问题、迅速制定措施、对问题进行了紧急定位和修复,两次异常情况在30分钟内得到了及时修复,解决了市民无法使用二维码支付乘车费用的不便。

深圳通公司表示,未来一周将7天*24小时,安排专职人员密切监视,及时处置可能发生的突发问题,实时对乘客使用“深圳通+”二维码乘车行为进行监控。

据了解,原“深圳通+” 微信小程序自2018年1月19日正式上线以来注册用户已超过1200万,每天的使用交易量达到了240万,这种迅猛发展的速度是当初始料未及的,同时当初的小程序也存在功能相对简单的问题,只能实现二维码乘车功能。深圳通公司为了能够更好地服务市民,进一步拓展深圳通的使用功能,增加应用场景,同时保证系统的稳定性、安全性,专门开发了新的系统,新系统除提供二维码乘车服务外,后续将逐步提供更多的个性定制、在线充值、学生卡办理等线上服务,助力落实“数据多跑路、市民少跑腿”的工作要求,更好的为深圳市民提供便利出行服务。

编辑 曹亮

(作者:读特记者 徐兴东)

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