深圳人保财险“心服务”，守护春节团圆路

2019年春运已经拉开了序幕，为了更好服务每位回家过年的人保客户，深圳人保财险恪守“人民保险,服务人民”宗旨，推出“中国人保心服务，伴您欢喜过大年”活动，重点推出“警保联动快处快赔、线上线下心服务站、私家车安全检测、空地一体保驾护航、春节理赔服务不打烊”等五项服务，为广大客户春节返乡出行提供更好的保障。

本次活动时间为2019年1月28日至2019年2月19日，服务对象为全体人保客户、社会各界朋友。

警保联动快处快赔

通过“警保联巡”、“在线定责”、“现场理赔”等方式，为广大车主朋友提供更为便捷、快速、高效的交通事故一站式服务。

对于轻微损失的双方事故，双方当事人可通过交管“12123系统”事故快处自助平台上传相关资料，完成交通事故小额自行协商处理。通过使用移动理赔工具，理赔人员现场完成保险报案、车辆定损、资料收集、理算核赔和支付赔款全流程操作，客户将体验到“车未修，钱到账”的优质理赔服务体验。

线上线下心服务站

搭建7×24小时线上“心服务站”，提供在线“车常识、车保险和车理赔”等快速服务。在重点区域高速公路出入口设置“心服务站”，向所有客户包括非人保客户提供现场理赔、保险咨询、协助报案、线路导航等服务。

私家车免费安全检测

为保障客户的出行安全，依托在全国范围内搭建的“心服务站”，人保科技理赔员向所有车主（包括非人保客户）提供免费检测服务。同时，依托公司认证推荐的汽车修理企业，提供维修保养和小事故快速维修服务，全面保障客户节日用车安全。

空地一体保驾护航

客户可通过拨打救援服务专线电话“95518转9”或通过中国人保APP、“深圳人保财险”微信公众号，申请享受城市中心区100公里以内救援服务。

对人身伤害案件，在符合直升机适航条件的情况下，客户还可享受专业医疗型直升机的极速空中救援服务。

春节理赔服务不打烊

向公司承保的所有客户提供全国范围内7×24小时随时随地全天候报案受理、出险查勘等理赔服务和理赔咨询服务。同时，依托社会快修服务资源，向公司承保的所有车险客户推荐小事故快速维修服务通道。

附：深圳人保财险“心服务站”地址：

    编辑 张颖