“i深圳”政务服务APP上线！手机上办事就像网购一样方便

摘要

“一屏智享生活、一号走遍深圳”。

指尖服务、刷脸办理，市民用一个APP畅享全市政务服务。1月11日，深圳市统一政务服务APP “i深圳”正式上线。作为全市统一的移动政务服务平台，“i深圳”汇聚政务服务、公共服务和便民服务资源，实现移动端指尖办事。深圳市市长陈如桂，市委常委、常务副市长刘庆生，平安集团董事长马明哲出席“i深圳”上线发布仪式。

刘庆生在致辞中表示，“i深圳”APP上线标志着深圳“数字政府”建设迈出了新的一步，意味着政府服务企业和市民有了新的平台，政务服务创新有了新的突破。要将“i深圳”努力打造成为全国数字政府建设标杆，更加突出需求导向和用户体验，更加突出共建共治共享，突出安全高效，拓展更多服务功能，让市民和企业办事能像网购一样方便快捷。

据介绍，“i深圳”将面向企业和个人提供覆盖市级、区级、街道、社区四级政府的政务服务导航、申办，提供移动端咨询、办事、投诉建议、进度查询等功能，方便公众提交意见、咨询问题、反映诉求，使政民互动渠道更畅通、便捷。“i深圳”在让市民办事可以少跑动，少提交资料，享受方便快捷、优质高效的政务民生服务的同时，也让办事流程面更加透明，有助于进一步提升政府公信力。

“以前开车出行必须带上纸质驾驶证，而现在只要下载了“i深圳”绑定电子驾驶证即可替代纸质驾驶证。”在发布仪式现场体验过程中记者了解到，目前“i深圳”已经实现一个账号办理所有服务、刷脸认证等功能，围绕政务服务、交通出行、医疗健康、文化教育、社区服务、旅游服务、电子证照、食品安全等8大领域，首批上线了500多项政务服务和200多项公共服务，包括公租房申请、人才补贴申请、出租车牌照转让、交警局星级用户、电子驾驶证功能、公积金刷脸查询等高频政务服务，以及食品扫码查询、公交实时查询、预约挂号等日常生活服务，大大方便了市民和企业。

记者在“i深圳”APP页面看到，针对市民和企业的办事需求，分别设置了“市民通”和“营商通”两个特色页面。“市民通”为市民提供政务办事服务、交通出行、医疗健康、文化教育、旅游服务、社区服务、电子证照等全方位政务和生活服务，“营商通”为企业提供政务办事服务和企业经营公共服务。

此外，还设立了特色服务专区，首批上线的有人社专区、南山区专区。人社专区提供人社业务查询、办理服务，市民可快捷查询社保缴费信息、查询专业资格认证情况，线上办理租房和生活补贴、少儿参保自助缴费，还可以预约人才园大厅办理业务等；南山区专区集成了南山区行政服务大厅个性化特色应用，集中区教育、环水、人资、住建、等区直部门业务，实现了南山政务服务事项在线预约、排队取号、在线申请、在线评价、进度查询等。后续还将上线更多委办局、区级服务专区。

据深圳市“数字政府”建设领导小组成员张晋周介绍，“i深圳”近期还将上线300多项服务事项，年底前将实现95%以上个人事项和60%以上法人事项移动办理，并打造“千人千面”服务模式，提供精准推送、个性化订阅、智能个人门户等功能，真正实现“一屏智享生活、一号走遍深圳”。