“今天我的外卖会是小配送机器人送来？”“它真的能识别路上的红绿灯？” “它真的是自己按电梯上楼送餐么？” ……在智能科技没有落地应用之前，这些小疑问人们可能都不会想到。但在将来，技术或许能让这一切变成现实。

美国时间2019年1月8日，第52届国际消费性电子展（以下简称“CES”）在拉斯维加斯正式拉开帷幕，今年CES依旧汇集了全球顶尖的电子消费展商，作为首次参展企业，美团在现场打造了一个“智慧城市”，通过实景搭建的城市、无人配送直播间、智慧餐厅等多个互动分区，让参观者置身其中，仿佛来到科技世界的现实中控室。

展区现场，美团带来的智慧城市吸引了来自全世界不同国家的观众驻足拍照，并在现场热情体验，其中“魔袋”区的人脸取餐体验环节更是排起了长队。

美团无人配送家族成员——魔袋            

对于亮相CES，美团高级副总裁王莆中表示：“美团在CES上通过场景+技术的优势向世界展现了中国企业为人们生活服务、产业转型发展而做出的探索和尝试。现在人工智能已走入生活的方方面面，也将为我们日常生活和产业发展带来新的活力。未来，我们希望通过持续的科技创新和投入，继续推动整个产业的智能化和供给侧数字化，为中国创新和中国创造提供更强有力的支持”。

家族新成员“福袋”首次亮相：“能上能下”的末端配送突破            

在智慧城市分区中，一台可以自己上下电梯的机器人吸引了现场观众的驻足体验。远远看去，这个机器人身高1米左右、拥有圆环状的智能脑袋和上窄下宽大肚皮，看起来颇有点“大白”的感觉——这正是美团无人配送家族首次亮相的室内配送机器人“福袋”。

无人配送家族成员—福袋          

福袋拥有20米感知能力激光雷达、超声波传感器、红外传感器、人脸识别RGB摄像头、温度传感器，重力传感器等多种传感能力，可以让它自如的与电梯交互并自动识别目标送餐楼层，让用户通过人脸识别、二维码、NFC等方式进行一键取餐，还可以在送餐过程中保障餐品的热量温度，并使用新型屏幕和地面投影带来友好的科技交互感。

在现场搭建的仿真电梯间中，来自美国一家硬件公司的工程师Jack就尝试了一把，他通过模拟下单后，福袋就以毫秒级的速度接收到配送订单信息，并同时与电梯进行交互选择需要到达楼层，这个过程看起来就像是“福袋”和电梯相视“看”了一眼，电梯就打开了门，当识别到达目标楼层后，就可以灵活的走出电梯将餐品交给刚刚下单的参观者。

美团无人配送部总经理夏华夏表示：“室内无人配送作为整个无人配送的一个重要环节，福袋是美团对无人配送末端100米的一次全新尝试，未来希望通过福袋打通智能门禁、智能电梯、智能楼宇的全流程生态环境。”

此外，福袋的“兄弟们”也为参观者带来不一样的无人配送观感体验。室内外无人配送车小袋在沙盘道路上有序行驶，参观者可通过VR技术，从独特视角体验小袋在遇到红绿灯、坡度路况、及时刹车时的作出的智能判断。在室外低速无人配送车“魔袋”面前，参观者又可以通过面部识别开箱，近距离观察它内部独特设计。

无人家族配送成员—小袋            

这也是美团无人配送家族所有成员首次在海外集体亮相。在国内，这些成员已经先后在北京首钢园区、东直门来福士、雄安新区、深圳联想大厦等室内外多场景进行测试运营，覆盖了半开放道路、封闭园区及室内楼宇等多种配送环境。

为了让海外参观者近距离体验了无人配送的全过程，美团把国内无人配送的实时视频画面，同步截取传输到了展会现场。在无人配送直播间分区中，画面以小袋的第一视角展现整个取餐送餐过程，当小袋接收订单之后，美团智能调度系统大屏会根据天气状况、路况状况、商家出餐时间、预计送达时间等信息，迅速给它匹配出最优的送餐路线，保证小袋可以顺利完成配送任务。

无人配送的真正落地运营与智能调度技术有着紧密的关联度。现在，美团外卖每天订单量超过2400万单，有60万骑手活跃在中国2000多个城市，单个外卖平均配送时间缩至28分钟。

以“吃”为核心的大数据：展现科技创造的价值            

如果说无人配送、智能调度是帮人们吃的更便捷，那么美团大脑则是帮助人们吃的更称心。在智慧餐厅分区中，“美团大脑”展示的拉斯维加斯本地数据图谱，也吸引了参观者的驻留和体验。

“我们现在定位到拉斯维加斯本地，只需要输入您感兴趣的一家餐厅，它过往的用户评价标签、推荐菜系、最佳菜品、相似餐厅以及您关心的相关信息，都会出现在眼前。”讲解员一边现场演示一边介绍。

通过美团大脑，用户可以从搜索餐厅、筛选餐厅到评价餐厅的体验中，真切感受到智能化的本地生活服务。据介绍，“美团大脑”是美团构建的大规模餐厅娱乐知识图谱，用AI技术推理用户评论和分析行为数据，最终向用户智能推荐所需的信息。这是一个从“消化”到“构建”的过程：消化是对数亿用户、数千万商家的数据消化；构建是在融会贯通之后构建出属于它自己的知识结构，进而根据不同场景进行推理，做出最符合用户的推荐结果。

当地时间8号下午，美团宣布无人配送开放平台与三家全球顶级的科技及设计公司，分别为法国法雷奥集团、美国Nvidia公司、意大利意柯那设计集团达成战略合作协议，这是美团无人配送开放平台首次引入海外战略合作伙伴，打造末端无人配送生态网络，推动新技术落地应用，加速无人配送行业发展。

美团无人配送总经理夏华夏表示：“无人配送从来不是一个单纯的技术问题，而是一个需要产业链上下游一同协作解决的系统问题。美团无人配送设立开放平台，携手合作伙伴打造末端无人配送生态网络，推动新技术落地应用。这也是美团此次与这三家海外企业建立战略合作的初衷之一。”

编辑 张克