1月4日晚上9时左右,深圳巴士集团第四分公司下沙车队103线粤B32600D车行驶出怡景花园站,乘务员侯丽珍正准备去给刚上车的乘客办理售票业务,突然听到有乘客喊了一声“我手脚不行了,不行了”。乘务员赶紧挤到乘客身边,只见一身穿红棉袄五十多岁的女乘客仰坐在座位上,脸色苍白,手脚抽搐不止,表情十分难受。乘务员一边扶着乘客,一边细心询问情况,驾驶员龙德华听到情况不对,立即靠边停车、拉好手刹,上前查看情况。只见乘客嘴里一直喊着“我好难受”,乘务员询问乘客是不是低血糖,并向车厢内其他乘客要来了糖和牛奶,均被这位患病乘客拒绝。
可看到乘客脸色越发难看,手脚抽搐频繁不止,侯丽珍和龙德华当即立断,向车厢乘客说明原因,征得车厢内乘客同意后,直接将公交车开到了留医部站台附近的人民医院,同时拨打了110报警。一到医院门口,驾驶员立即下车奔跑接应医生推出来的医护车,在车厢内乘客的共同帮助下,将女乘客抬上了医护车。后警察赶到医院,通知了其家属。驾乘人员向医生了解情况后:得知乘客情况己稳定并无大碍才悄悄地离开了现场。
据了解,深圳巴士集团第四分公司下沙车队经常组织驾乘人员针对车厢内突发事件的处置进行培训以及现场演练,确保广大员工具备较强的应急处置能力。如遇到突发事件,以便可以采取正确的方式,冷静、果断处置,确保乘客人身和财产安全。
编辑 曹亮