元旦假期首日，深圳湾口岸边检民警“三心”服务暖民心

12月30日是元旦假期首日，伴随着最强冷空气来袭，深圳气温骤降，但旅客出行热度不减，深圳湾口岸迎来大批出入境旅客。深圳湾边检站深化服务举措，助力广大出入境旅客快速通关。

巡查民警热心为旅客提供帮助。

据边检民警介绍，由于元旦假期首日与周末重叠，深圳湾口岸在上午9时许，迎来大批以香港居民为主的入境短时客流高峰。由于香港居民中老年人较多且有部分旅客没有采集自助通关信息，深圳湾边检站及时增派民警，并通过现场广播系统，引导旅客在入境大厅信息采集点办理自助信息采集，助力旅客使用自助通道快速通关。自上午9时许，口岸集中迎来大批出境旅客，形成出境客流高峰，且一直延续至上午11时许。深圳湾边检站打开全部查验通道，快速验放出入境旅客。

执勤民警耐心为旅客讲解自助通道使用方法。

记者了解到，趁着元旦假期，许多来自内地的旅客前往香港旅游购物，但其中有一部分旅客是第一次使用自助通道通关，对自助通道使用方法不熟悉；深圳湾边检站及时增派自助前巡民警，并与现场义工一起为他们进行耐心讲解帮助。此外，深圳湾边检站还增派处突队员，启用平衡车在北广场及周边开展高频次地面巡查，引导大厅外等候同伴的年老、体弱旅客到口岸志愿服务U站暂时躲避风寒，及时为有需要的旅客提供热心帮扶。深圳湾边检站细心、热心、耐心的“三心”服务也受到了通关旅客的赞誉。

据统计，截至当日下午3：30，深圳湾口岸共查验出入境旅客近7.7万人次。其中入境2.8万人次，出境4.9万人次，查验出入境车辆近4900辆次。

执勤民警引导带小孩的旅客前往口岸志愿服务U站躲避风寒。

深圳湾边检站温馨提示广大出入境旅客，元旦假期期间深圳湾口岸客流将持续高位运行，其中出境客流高峰时段集中在上午9时至11时，入境客流高峰集中在下午6时至8时。请广大出入境旅客根据行程安排，择时错峰出行。此外，由于近期天气寒冷，在出入境过程中突感身体不适的旅客，请及时与现场执勤民警联系。深圳湾边检站将竭诚为广大出入境旅客提供优质高效的通关服务。

编辑 刘桂瑶