记者19日从深圳边检总站举办的“中国边检服务品牌集中推介活动”上获悉,自8月19日起,对持办证时已采集指纹信息的电子普通护照出境的内地居民等3类人员扩大自助通道人员范围,进一步便利出入境人员通关。
根据公安部统一部署,从2016年8月19日起,持办证时已采集指纹信息的电子普通护照出境的内地居民、持一年多次有效出入境通行证且向边检机关备案指纹面像信息的中国公民、持外国电子护照及6个月以上居留许可且向边检机关备案指纹面像信息的外国人等3类人员,纳入自助通关人员范围。同时,深圳机场口岸试点实施空港旅客出境自助通关。
19日在福田口岸活动现场的皇岗边检站左警官向记者表示,扩大自助通关人员范围的措施在全国各出入境口岸同时实施,但对持一年多次有效出入境通行证且向边检机关备案指纹面像信息的中国公民实行自助通关只限于备案口岸,目前深圳福田口岸和皇岗口岸等均不在其列。她表示,实行自助通关,将有效加快出入境人员的通关速度,与人工验证通关相比较,自助通关实施后市民过关时间可明显缩短。
今年是边检机关提高服务水平工作开展第十年,是边检服务品牌推出第五年。8月18日至20日,深圳边检总站在皇岗、福田、罗湖等10个口岸现场开展中国边检服务品牌集中推介活动。
民警在回答旅客咨询并赠送纪念品。
记者19日在皇岗、福田口岸看到,皇岗边检站在现场张贴了“天天”服务品牌形象海报、滚动播放服务品牌宣传片和边检机关微视频、设置了“中国边检,阳光国门”咨询台、摆放深圳边检提高服务水平工作和出入境法律法规普法宣传展板、发放《2016年深圳口岸通关指南》折页和印有“天天”形象的竹扇、卡通环保袋、棒球帽等纪念品,向市民集中展示推介边检服务品牌形象。在出境大厅设立的服务咨询台,业务娴熟、外语交流能力强的民警热情为旅客答复各种边检业务问题;不少市民前来咨询,得到执勤民警热情、周到、细致的服务,一个个带着满意的笑容走向出境关口。
外籍旅客在咨询如何自助通关。
在罗湖口岸,边检站专门在出境连廊入口处和二楼候检区域搭建了两个阳光服务咨询台,安排民警代表担任咨询人员,每天8时至18时开展形象宣传、发放纪念品、接受群众咨询等活动。为节约旅客通关时间,罗湖边检站专门发放了《通关指南》,并在口岸大厅电子屏滚动播放边防检查工作便民利民措施、自助通关人员范围和自助查验系统使用的文字说明。
深圳机场边检站19日也在口岸现场举行了启动工作,设置了“天天”机器人,引导乘坐深圳航空、南方航空、亚洲航空、欣丰虎航空等公司航班,且符合自助通关人员范围的旅客选择出境自助通道快速通关。
机器人在给旅客回答问题,指引出境通关。
据统计,今年1-7月份深圳边检总站共检查出入境人员1.37亿人次,出入境交通运输工具896万辆(架、艘)次,同比增长1.45%,日均验放量高达64.5万人次。
编辑 莫 娟