“Welcome to China Southern Airlines.Can I help you?”“Yes,I want to check-in.”这样的对话发生在南航值机柜台前,办理值机手续的却不是外国友人,而是一位位稚气未脱,正在体验“登机”流程的潮汕萌娃。
12月1日,南航汕头公司在潮汕机场候机楼举行公众开放日活动,邀请16位萌娃及其家长来到南航地面服务保障现场。在参观现场运行保障、体验“乘机”流程的同时,为他们科普航空知识,进一步提升公众对民航一线运行的了解。
当日早上9点,16个亲子家庭如约来到潮汕机场。在工作人员的带领下,有别于平常的匆忙办理乘机手续,小朋友及家长们放慢脚步,近距离参观了机场内各类乘机设施,感受现场保障流程,并且由地服人员详细地为他们做航司LOGO、乘机流程、违禁托运物品等知识讲解。与此同时,16位萌娃更是当起了小旅客排队“办理”值机,并且在倡议引导下,竟是与工作人员进行起简单的英语对话,完美还原了“乘机”出游的场景,周围的旅客也纷纷驻足观看,为萌娃们的聪明可爱点赞。
当工作人员拿出精心准备的南航卡通相框时,萌娃们更是欢欣雀跃。一位位小机长、小空姐争相合影留念,记录下这份难忘美好的回忆,用欢声笑语将本次公众开放日推向高潮。
据南航汕头公司工作人员介绍,此次举办公众开放日,目的是让大家近距离感受南航服务文化,同时也让南航可以了解公众印象和社会期待,从而改进工作、改善管理,更好地以“阳光南航”形象服务广大旅客,同时实现南航更高质量、更有效率、更可持续的发展。南航汕头公司今后也将围绕各类民航主题,继续组织开展公众开放日活动,拉近与市民公众的距离,让更多人走进民航,了解民航,爱上民航。
编辑 党毅浩