福田区法援处切实将政法队伍教育整顿、党史学习教育与法援为民服务紧密结合，从群众最关心、最直接、最现实法援需求入手，扎实开展“我为群众办实事”实践活动。

一是开展“周三主任接待日”。工作日周三，法援处负责人会同当天值班律师，共同参加法援窗口接访，现场解答来访群众的法律问题，符合福田法律援助条件和范围的现场受理、现场审批。

二是深化“党员先锋示范岗”。将党建工作与法援工作相结合，党建与业务工作“双融双促”。法援处工作人员和法援值班党员律师，主动戴党徽，亮身份、树形象、做表率，切实发挥党员的先锋模范作用和党组织战斗堡垒作用，主动承担重大影响和疑难、复杂法律援助事项的攻坚克难，依法依规最大限度地维护贫困弱势群众的合法权益。

三是强化“窗口规范化管理”。依据国家及省、市有关法援机构规范化管理的有关规定，加强法援窗口服务制度化和规范化管理，结合福田区基本公共服务标准化综合试点工作要求制订法律咨询服务规范。

四是强化“服务标准化建设”。对照国家及省、市法援机构和区行政服务大厅专业分厅的标准化建设要求，找短板、快整改，配齐配全便民、利民设施，计划采取体温安检监测、预约排队叫号、电子屏引导、特殊优抚对象“绿色通道”、征询意见反馈、满意度评价等措施提升法援窗口服务整体质量，提高法援窗口服务工作效率，增强群众安全感、体验感和获得感。

编辑 郑双喜 审核 刘杰