近日,西乡街道网格员及时介入并成功调解一宗租赁纠纷,赢得辖区居民感谢。当天,乐群网格巡查中队接到群众投诉:乐群社区宝乐新村某出租屋月底要进行整栋装修,业主刘先生要求所有租客在月底前搬离,而租户徐女士认为短期内无法找到合适的房子,双方争吵不休,徐女士遂向街道投诉。
接到投诉后,乐群中队网格员小黎、小梁立即到现场了解情况,并与租户及业主约定当晚9时30分进行面对面调解。20日晚,刘先生和徐女士如约来到现场,网格员详细了解实际困难和现实问题,认真听取了双方诉求,对他们宣传相关租赁法律法规,耐心劝导说服,促使双方相互谦让、心平气和地进行协商。
经过网格员近两个小时的耐心讲解和调解下,双方自愿达成和解协议:租户徐女士如在规定的时间内搬离,业主刘先生按天结算11月份剩余租金并退还押金。徐女士如未在规定的时间内搬离,刘先生承诺免租金给她多住10天。最终,这起租赁纠纷得到圆满解决,住户徐女士及业主刘先生对网格员贴心的服务态度和高效的办事效率表示肯定和感谢。
编辑 王雯