“忠哥调解室”揭牌

累计接待群众来访人数2万余人次，办理群众来访约4000宗，调解成功率达98%……这是深圳市龙岗区宝龙街道人民调解员邱伟忠扎根基层调解战线21年以来交出的“成绩单”。11月14日，以邱伟忠名字命名的个人品牌调解工作室——“忠哥调解室”在宝龙街道龙新社区揭牌成立，这是龙岗首个个人品牌调解工作室。

“忠哥调解室”的荣誉墙

“人民调解个人品牌工作室的成立，是‘司法为民’理念的具体实践。”揭牌仪式上街道相关负责人说道，“我们不断探索人民调解的创新途径，争取最大限度把矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽状态，充分发挥人民调解在维护社会稳定中的‘第一道防线’作用。”“忠哥调解室”的成立，充分利用了优秀人民调解员扎实的调解功底、较高的社会威望、亲和的个人魅力以及群众信赖等优势，使调解工作主动贴近群众、服务群众，以爱心、细心，耐心、责任心，公平、公正地调处每一件矛盾纠纷。

邱伟忠在调解中（左一）

邱伟忠调解中（左一）

记者了解到，邱伟忠在龙新社区担任调委会主任以来，一直在基层调解第一线从事调解工作。21年的从业经历中，邱伟忠始终秉承着“以情动人、以理服人、以法育人”的调解原则，总能在第一时间将矛盾纠纷化解于基层，协调解决了大量疑难复杂信访事项，有力维护了人民群众的合法权益，受到了周边群众的一致好评。由于各项工作成绩突出，他先后获得深圳市2010年—2012年度“全市人民调解工作先进个人”、“区优秀人民调解员”、“人民满意调解员”等多项荣誉称号。“群众对我的信任，是我做好调解工作的信心和动力所在。”邱伟忠告诉记者。

邱伟忠在现场讲解案例

化解了纠纷的单位和个人送给邱伟忠及其单位的锦旗

“个人品牌调解室既是新形势下人民调解自身发展的需要，也是人民调解参与社会管理创新的有力举措。”宝龙街道负责人表示，街道将继续在化解矛盾、防范风险、服务群众中的独特优势，着力在辖区打造一批口碑好、威望高、专业性强的品牌调解室，开创宝龙街道人民调解工作新局面。

编辑 刘桂瑶